Как оплачиваются услуги риэлтора при покупке квартиры

Нюансы продажи квартиры с помощью риэлторов. Как происходит процедура и сколько берут агенты?

Когда перед собственником возникает задача продать свою квартиру многие выбирают самостоятельную организацию процесса по разным причинам.

Кто-то не доверяет агентствам, кто-то жалеет деньги за услуги. Однако хороший риэлтор обладает огромным опытом и знанием рынка, что помогает быстрее найти покупателя и завершить сделку, обойдя множество подводных камней. В статье описаны нюансы работы риэлтора, в частности, нужно ли ему платить при покупке жилья, какой процент получает агент, кто оплачивает при покупке — продавец или покупатель и другие особенности.

Выбор специалиста

Внимание на:

1. Наличие отзывов и рекомендаций. Хорошие специалисты дорожат собственной репутацией, и стараются оставлять положительное мнение о себе.
2. Лицензия на предоставление риэлтерских услуг. Первые цифры номера этого документа могут подсказать, как давно она была выдана. Если агентство работает более 7 лет, а цифры говорят о том, что лицензия выдана недавно – компанию уже лишали права на предоставление услуг, что может свидетельствовать о нарушениях закона при совершении сделок.
3. Качество рекламы. Чем стабильнее позиции компании – тем более качественная рекламная база у нее имеется.
4. Расположение головного офиса компании.
5. Представительность, профессионализм и первое впечатление об агентстве.

Что входит в обязанности агента?

Основной перечень выглядит так:

• Консультационная поддержка.
• Поиск объекта недвижимости, удовлетворяющего запросам клиента.
• Проведение переговоров и организация показов объекта.
• Проверка законности сделки и подлинности документов.
• Организация расчетов между продавцом и покупателем.
• Сопровождение сделки.

Сколько берут комиссионных?

Сколько получает риэлтор от сделки? Чаще всего размер комиссионных составляет 2–6% от общей суммы, но не менее 30 тыс. рублей. Устанавливается и верхняя граница, например, в Москве она составляет 200 тыс. рублей за одну операцию. Если запрашиваемая сумма меньше 2% от суммы сделки – это повод насторожиться, так как возрастает вероятность попасться на уловки мошенника.

Кто платит?

Кто должен платить комиссию, если совершается покупка — продавец или покупатель? Риэлторские услуги агентства недвижимости, как правило, оплачивает тот, кто заключает с ним договор, в том числе при покупке квартиры. Если инициатором выступает владелец недвижимости – комиссию за услуги будут требовать с него, если покупатель – наоборот.

Когда правильно вносить платеж?

1. В тот момент, когда продавцы передали ключи покупателю, а все прописанные в ней лица снялись с регистрационного учета. Это наиболее предпочтительный вариант, так как сделка является полностью завершенной.
2. В момент выдачи зарегистрированных документов Росреестром. Это менее удобно для того, кто приобрел квартиру, но также допустимо.
3. В момент непосредственного подписания ДКП. Так как сделка еще незавершена, а право собственности юридически по прежнему принадлежит продавцу до момента регистрации – этот вариант является наименее удобным и для продавца, и для покупателя – риэлтор уже получил свое вознаграждение и доводить сделку до логического завершения у него нет необходимости.

Порядок расчетов

Далее можно узнать, как оплачиваются услуги при продаже или покупке жилья? Порядок расчетов между заказчиком и агентом должен быть прописан в заключенном ранее договоре на оказание услуг. Варианты:

• Наличными.
• В форме банковского перевода.

Наиболее распространенным вариантом, в том случае, если клиент — физическое лицо является наличный расчет.

Приобретение по ипотеке

Если сделка является стандартной – комиссия посредника составит 2–5% от суммы. Если клиентами являются граждане с испорченной кредитной историей или объект недвижимости слабовостребован – плата за услуги может подняться до 6–8% от стоимости.

От чего зависит стоимость за помощь специалиста?

На размер комиссии риэлтора могут повлиять:

• Опыт и профессиональный стаж агента. Чем опытнее риэлтор, тем больше плата за его услуги.
• Если агент работает в частном порядке, без прикрепления к агентству недвижимости – его услуги будут стоить дешевле.
• Разновидность сделки и перечень требуемых услуг.
• Сложность сделки. Необходимость участвовать в судебном процессе, снимать обременение и др. безусловно увеличат размер комиссии агента.
• Стоимость реализуемого объекта. Если продается элитное жилье – комиссия агента будет выше.

От каких факторов зависит процент?

В каждом случае точный размер вознаграждения устанавливается в индивидуальном порядке и напрямую зависит от предстоящего объема работы. Если продается «чистая» квартира, плата составит 2–4%. Если предполагается обмен или разъезд – комиссия вырастет до 5–6%.

Ее размер может быть установлен и в фиксированной сумме. Это применяется в тех случаях, когда продающийся объект либо слишком дорогой, либо слишком дешевый.

Цена через агентство

Средне рыночная цена на услуги агентства недвижимости – от 2 до 5% от общей суммы сделки, указанной в ДКП.

Как продает недвижимость и что должен делать?

Ниже рассказано, как происходит продажа квартиры и дано описание пошаговой инструкции, как риэлтор должен продать недвижимость.

Принцип работы на начальном этапе

С чего же обычно начинают продажу? После того как агент получил заказ, он производит осмотр объекта недвижимости, обсуждает с заказчиком нюансы предстоящей сделки и проверяет документы владельца. Когда все детали оговорены, стороны должны прийти к согласию относительно цены квартиры и подписать договор о сотрудничестве.

Поиск покупателей

После заключения договора агент переходит к поиску покупателей, используя для этого все доступные ресурсы. Обратите внимание на то, что информация, содержащаяся в объявлениях, должна быть максимально корректной и полной. Данные собственника в этом случае не указываются, переговоры ведет риелтор.

Личная встреча

Во время первой встречи с агентом необходимо максимально полно описать свои требования, касающиеся предстоящей сделки. Риэлтору нужно подробно описать, сколько времени отведено на поиск покупателя, какую сумму необходимо получить в итоге и др. нюансы. На этом этапе заказчик также оценивает деловые и личные качества агента.

Процедура заключения и оформления пошагово

Особенности подписания договора:

1. Четко опишите необходимые действия.
2. Укажите персональные данные сторон и их контактные телефоны.
3. В договоре обязательно должна стоять дата подписания и подписи участников.
4. Укажите адрес и основные технические характеристики продаваемой квартиры.
5. В договоре должна быть указана сумма вознаграждения агента.
6. Укажите срок действия договора.
7. Проследите, чтобы в тексте документа был раздел, посвящённый расторжению сделки, и прописана ответственность сторон.
8. Подробно перечислите обязанности риелтора.

Показ жилья

Как правило, обязанность организовывать показы жилья потенциальным покупателям переходит к риелтору. Заказчику стоит убедиться в способностях риэлтора отстаивать интересы клиента, поэтому на первые показы необходимо ездить вместе.

Ожидания клиента

Участие посредника выгодно каждой из сторон сделки. Владелец квартиры экономит время, переложив обязанности по ведению рекламной кампании и переговоров на плечи агента. Для покупателей участие агента является дополнительной гарантией чистоты сделки, так как профессионал всегда проводит тщательный анализ объекта недвижимости и его владельца.

Для того чтобы сделка состоялась, необходимо:

1. Установить наличие или отсутствие обременений.
2. Убедиться в отсутствии долгов по услугам ЖКХ.
3. Проверить право продавца распоряжаться объектом недвижимости.

Подготовка документов

Как работает специалист из агентства недвижимости дальше? После того как покупатель на квартиру найден, он вносит аванс под расписку. После завершения этого этапа начинается подготовка документов для подписания ДКП. Риелтор подготавливает необходимый пакет документов, при необходимости делая запросы в государственные органы. То, что подготовку необходимых бумаг берет на себя риелтор должно быть обязательно прописано в договоре.

Оформление и получение денег

После того как стороны изучили и подписали договор купли-продажи, документы должны быть направлены на государственную регистрацию в Росреестр. После происходят взаиморасчеты. Как правило, для этой цели арендуется ячейка в банке, доступ к которой у участников сделки появляется лишь после выполнения определённых ранее условий.

Может ли сделка состояться без согласия хозяина?

Объект недвижимости является частной собственностью ее владельца, охраняемой на государственном уровне. Однако, случаи, когда жилье реализуется без согласия собственника нередки. Такие операции совершаются недобросовестными риелторами, а часто и родственниками владельцев.

Развитие технологий дает возможность мошенникам изготавливать качественные поддельные документы, которые используются для совершения незаконных сделок.

Процент за продажу одного жилья и покупку другого?

Зависит от особенностей конкретной сделки (наличия необходимых документов, отсутствия обременений, арестов и др.) и составляет от 2 до 4% от суммы сделки, прописанной в договоре купли-продажи. При этом сумма не может быть меньше 100 тыс. рублей.

Можно ли торговаться насчет комиссии?

Торговаться перед заключением договора с риэлторским агентством можно и нужно. Довольно часто компания идет навстречу заказчику и снижает размер комиссии на 1–2% от первоначального значения.

Ошибка при выборе риэлтора может привести к серьезным неприятностям, от длительного поиска покупателей до полной потери денег за продажу и прав собственности на недвижимость.

Чтобы минимизировать риски необходимо тщательно подойти к вопросу выбора агентства и хорошо изучить договор об оказании риэлтерских услуг перед подписанием.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как оплачиваются услуги риэлтора при покупке квартиры

Кто должен платить риэлтору? Покупатель или продавец?

Кто должен платить риэлтору и за что платить? Какую услугу оказывает риэлтор. Какую ответственность несет ? Риэлторы могут ошибаться?
Разберемся подробно:

Содержание статьи подробное:

Кто должен платить риэлтору?

Кто должен платить риэлтору, покупатель или продавец недвижимости?
Ответ очевиден!
Тот, кто заказывает риэлторскую услугу — тот и оплачивает.
Тот, кто обращается за оказанием услуги продать или купить, сдать в аренду или найти объект недвижимости в найм, у кого договорные отношения о содержании услуги и цене за нее — тот и оплачивает услугу полностью, если она выполнена хорошо и в полном объеме или частично.

Должен ли покупатель платить риэлтору

Какие варианты сотрудничества клиент-риэлтор возникают:

• у сторон сделки один риэлтор, то есть он оказывает услугу по сопровождении сделки как со стороны продавца, так и со стороны покупателя и каждая из сторон оплачивает услугу самостоятельно,то есть риэлтор получает двойное вознаграждение за одну сделку. Но и работа у него архисложная — найти компромисс между продавцом и покупателем. Не все риэлторы справляются с такой сложной работой на отлично.
• у сторон сделки разные риэлторы, часто бывает, что они работают в разных агентствах недвижимости и ранее даже не встречались. Качество их работы может тоже отличаться. Но в этом случае каждый платить своему специалисту.
• у одной стороны сделки есть риэлтор, а у другой нет. И чтобы «вытянуть» сделку с двух сторон он вынужден работать за двоих. Для риэлтора это плохая ситуация.

Должен ли продавец платить риэлтору

Как правило разногласия по оплате услуг возникают когда:

• услугу не заказывали, а ее выполнили. Например при продаже квартиры объявление было размещено в интернете и вдруг звонит риэлтор с предложением привести покупателя… и приводит, а тот покупает. И продавцу «выкатывают» счет на оплату.
• риэлтор есть у одной стороны и выполнив работу за двоих, он просит другую сторону оплатить услугу
• риэлтор работает с двух сторон и просит оплатить полное комиссионное вознаграждение каждую из сторон, которые сомневаются, что проделанная работа стоит так дорого.

Чтобы вы не попали в неприятную ситуацию — решайте вопрос оплаты заранее.

Порой такой разговор бывает нелегким, но чем дольше его оттягивают — тем более сложным он становится и больше разногласий появляется.

Какую ответственность несет риэлтор

Риэлтор должен предоставить своему клиенту полную и достоверную информацию о:

• объекте недвижимости
• процедуре оформления предварительных договоренностей
• процедуре сделки
• процедуре регистрации перехода права и пакете документов для этого
• условиях оплаты, если участвуют заемные или бюджетные средства, субсидии и сертификаты
• о размерах государственных пошлин

Риэлтор не отвечает за нарушение условий договора со стороны участников сделки.

Если по вине риэлтора или неправильного им оформления документов сроки сделки и фактической передачи объекта затянулись, произошла приостановка регистрации из-за необходимости предоставления в Росреестр дополнительных документов или, того хуже исправление ошибок в договоре купли-продажи, акте приема-передачи — вы можете требовать уменьшения комиссионного вознаграждения риэлтора.

Оплата услуг риэлтора

Когда нужно оплатить услуги риэлтора?
Вопрос не праздный. Ведь многие риэлторы хотят получить комиссионное вознаграждение сразу после подписания договора купли-продажи участниками сделки.
А ведь впереди еще, как минимум два, напряженных момента — передача денежных средств или оплата за счет кредитных средств или средств сертификатов и субсидий, и регистрация права собственности на покупателя.

Моё мнение, а я практикующий риэлтор, оплата услуги должна быть тогда, когда выполнен полный объем работы.
Если риэлтор сопровождает сделку со стороны продавца — оплата услуг производится после получения продавцом расчета ( денежных средств) от покупателя в соответствии с условиями договора. Ведь только в этом случае сделка для продавца считается завершенной.

Если риэлтор сопровождает сделку со стороны покупателя — оплата его работы производится после получения документов, подтверждающих регистрацию права собственности за покупателем, из Росреестра.
Конечно риэлтор должен сопроводить и фактическую передачу квартиры покупателю.

Впрочем. Условия оплаты услуги и порядок расчетов должны быть прописаны в договоре оказания услуг.

Как в любом деле, заказчик должен контролировать качество выполненной работы.

Но, для этого необходимо знать этапы сделки.

Познакомьтесь с правильным алгоритмом покупки и продажи:

За что платят риэлтору и что он делает для клиента: разберись

Совершая какие-либо сделки с недвижимостью, продавцы и покупатели нередко задумываются о необходимости прибегнуть к помощи риэлтора. Однако, в большинстве случаев, столкнувшись с тем, что профессиональный риэлтор берет за свои услуги внушительные проценты от состоявшейся сделки, они отказываются от этой мысли. Давайте разберемся с тем, что делает риэлтор и почему не стоит скупиться на его услуги.

Роль риэлтора в проведении сделки

Основная обязанность риэлтора – всестороннее сопровождение сделок с недвижимостью. Она включает в себя более 9 видов работ.

Далее, чтобы сформировать более ясное понимание о том, чем занимается специалист, которому Вы доверили проведение сделки, выберем конкретный вариант.

Рассмотрим ситуацию, когда собственник решает продать свою квартиру и приобрести недвижимость в другом доме или районе.

Оценка недвижимости и анализ рынка

Для того, чтобы цена была адекватной рыночной ситуации риэлтор проводит ряд мероприятий, направленных на составление аналитических и статистических отчетов, характеризующих общее состояние рынка недвижимости на момент продажи, характеризующих аналогичные объекты – конкуренты.

Опытный специалист на основе всех достоинств и недостатков недвижимости, по сравнению с конкурентами, даст грамотные рекомендации продавцу по проведению необходимой предпродажной подготовки объекта недвижимости, также поможет в организации подготовки.

А риэлтор без опыта скорее всего обойдется вам гораздо дешевле, если у вас несложные задачи, то этот вариант вам подойдет даже лучше. Новичкам важны репутация и имидж, на начальной стадии они работают на это.

Рекламная компания и переговоры

Далее следует один из самых важных этапов работы: организация качественной и эффективной рекламной компании недвижимости. Профессионалы используют огромный спектр возможностей, предоставляемых виртуальными и печатными СМИ, нередко задействуют рекламу на ТВ и радио.

Используются также возможности расклейки и раскидки рекламных объявлений, обзвон базы потенциальных покупателей. Качество рекламы напрямую зависит от профессиональных качеств специалиста по продаже недвижимости: от его умения правильно составить продающее описание объекта недвижимости, выбрать подходящие фотографии, правильно спланировать маркетинговые действия.

Не менее ответственный этап – проведение показов недвижимости и переговоры с потенциальными покупателями. Здесь, для специалиста важно указать на достоинства именно этого варианта, и сгладить недостатки.

Хороший агент подведет стороны к компромиссу и условиям, которые устроят обе стороны, грамотно выстроит график проведения сделки и порядок расчетов между сторонами.

Когда покупатель на недвижимость найден, риэлтору необходимо приступить к поиску варианта для покупки. Это также достаточно трудоемкий и длительный процесс, от которого освобождается продавец, пользуясь услугами риэлтора.

Так перед риелтором стоит задача просмотреть сотни подходящих объектов недвижимости и сделать столько же звонков. Согласовать время просмотров квартиры и подобрать из всех вариантов недвижимость, которая действительно устроит клиента. В этом случае, также на плечи риэлтора ложится обязанность довести до соглашения продавца и покупателя, заключить предварительное соглашение на выгодных каждому условиях.

Юридическая проверка и перерегистрация

Риэлтор дает рекомендации либо самостоятельно готовит все необходимые для сделки документы. Работа риэлтора – организовать регистрацию, договориться со специалистами, которым необходимо присутствовать на сделке, передать документы на недвижимость в регистрационные органы, присутствовать при расчетах покупателей и продавцов недвижимости – на всех этих этапах он выступает гарантом удачного завершения сделки.

На завершающем этапе – специалист по недвижимости помогает в процессе перерегистрации каждой из сторон по новому месту жительства. Обеспечивает юридическую и физическую передачу недвижимого имущества. Оформляет акт приема-передачи недвижимости между покупателем и продавцом.

Оплата работы риэлтора

Что касается доли агентства – то это своеобразная гарантия добросовестности и надежности.

Обращаясь в стабильное агентство с хорошей репутацией, Вы получаете хороший сервис, компетентных сотрудников, полное информационное и техническое сопровождение работы агентов, сопровождение сделки полным штатом специалистов, участие которых просто необходимо: ипотечные брокеры, юристы.

Кроме того, фирма – это гарантия страхования профессиональной ответственности, а значит, Ваша безопасность в случае ошибки специалиста по недвижимости.

Услуги риэлтора – это отличное вложение денег, которое избавит Вас от временных затрат, бесконечных звонков и просмотров неудачных вариантов, ненужного стресса, и мороки с огромными пакетами документов и справок.

Однако, обращаясь за помощью, особенное внимание обратите на профессионализм специалиста и статус агентства недвижимости.

В Санкт-Петербурге, например, выбору и найму риэлтора посвящен большой сайт ассоциации риэлторов, с возможностью ознакомиться с отзывами и проверить работу риэлтора, прежде, чем начать с ним работать.

Оплата услуг риэлтора

1. Оплата услуг риэлтора и нотариуса происходит после сделки купли-продажи?

1.1. Оплата услуг нотариуса происходит после оказания услуг нотариусом (оформление сделки).
Порядок оплаты услуг риэлтору зависит от вашей договоренности с ним.
Риэлтор не обязательное звено и не выполняет «уникальных» функций.

2.1. — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, обращайтесь в суд, это обычный РАЗВОД клиентов.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

3.1. Вероятно квартира находится в долевой собственности. Услуги нотариуса пусть оплачивают продавцы.

3.2. Анатолий!
В первую очередь необходимо понимать, по каким основаниям совершается именно нотариальная сделка (а не в простой письменной форме). Возможно, что предметом купли-продажи являются доли в праве собственности на квартиру. В этом случае сделка действительно подлежит обязательному нотариальному удостоверению.
А кто именно и в каких долях должен оплачивать нотариальные услуги, по этому поводу должна быть договоренность между продавцом и покупателем. Закон этого не регламентирует.

4.1. Для грамотного ответа-нужно изучить договор, а данная услуга юристами оказывается на платной основе.

5.1. Роман!
Риэлтор в любом случае является физическим лицом, иногда в статусе индивидуального предпринимателя, но это не имеет никакого значения. При обращении к риэлтору должен заключаться договор возмездного оказании услуг (ст. 779 Гражданского кодекса РФ). Как правило передача денег риэлтору заказчиком оформляется договором и распиской о получении денег по этому договору, но должен оформляться ещё и БСО. Если указанных документом нет, то конечно же требуйте их составления и подписания сторонами.

6.1. А зачем вы подписали Акт? возьмите этот Акт у них и пока не выполнять работу не отдавайте. А если все, что а акте указано, выполнено то конечно оплачивайте
Удачи!

7.1. Можно заключить предварительный договор купли-продажи, в котором изложить все существенные условия, в том числе порядок оплаты расходов на нотариуса.

7.2. В чем вина риэлтора заключается в данном случае? Сделки с долями в обязательном порядке заключаются через нотариуса. Вам лучше дополнительное соглашение к договору заключить если договор с агентством имеется. И в дополнительном соглашении прописать иную сумму за вычетом расходов на оплату услуг нотариуса.

8.1. Вам нужно внимательно изучить договор аренды. В нем прописаны условия его расторжения и последствия. Возможно Вы сможете в судебном порядке взыскать расходы с арендодателя.

8.2. Вам нужно посмотреть условия договора и его расторжения в одностороннем порядке. Вы вправе подать исковое заявление в суд о взыскании затрат на поиск нового жилья собственника. Всего вам наилучшего!

8.3. Смотрите условия вашего договора аренды в части досрочного расторжения и условий уведомления вас об этом, не видя ваших условий сложно ориентировать вас по правильной модели вашего поведения в общении с хозяином.

8.4. Вы не обязаны освобождать квартиру, если в договоре аренды предусмотрен срок и он ещё не прошел. Условия договора обязательно для исполнения.

9.1. Елена! Если в договоре с риэлтерской фирмой указано, что оплата услуг должна быть произведена в случае полной оплаты покупателем, то соответственно Вы не должны оплачивать услуги, если оплата от покупателей не поступила.

9.2. Если в Договоре прописано, что в день регистрации сделки, то Вы должны рассчитаться с риэлторами в этот день в соответствии с условиями Договора.

9.3. Все зависит от условий договора заключенного с риэлтором. Если согласно договора оплату необходимо произвести в день регистрации то придется платить..

10.1. Надо читать ваш договор, чтоб более точно сказать по вашему вопросу. По общему правилу если услуга не оказана или оказана не надлежащим образом то платить вы ничего не должны, а в случаи вы произвели уже оплату у вас есть право вернуть свои деньги.

11.1. Данные условия оговариваются между сторонами сделки, кто платит и в каком размере. Обычно платят 50 на 50 Продавец и Покупатель.

12.1. За оплату услуг риэлтора мне дали только акт, а других кассовых документов не дали и сказали что у них нет. Насколько они правы?В любом случае должны дать квитанцию БСО.

13.1. Анастасия, конечно вы имеете право их вернуть. Сначала можно попробовать решить вопрос в досудебном порядке (написать претензию). Если же риэлтор никак не отреагирует, придется писать исковое заявление в суд. И он должен будет оплатить уже деньги за вашу работу в судебном порядке.

13.2. Да, можете вернуть.

14.1. Обращаться в суд по месту нахождения ответчика, если не хотят возвращать на основании письменной претензии.

15.1. Должна ли я оплачивать услуги риэлтора. И может ли риэлтор судиться со мной об оплате услуг?
—оплата согласно заключенного договора.

15.2. Людмила, расторгайте договор с риэлтором. Это ваше право.

16.1. Тюмень!
ВО-ПЕРВЫХ:
Согласно ст.452 ГК РФ
1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.

ВО-ВТОРЫХ:
Штраф как санкция может применяться только в рамках Административного или Уголовного дела (КоАП РФ; УК РФ).

Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 27.03.2016 г.

16.2. В данном случае расторгнуть без штрафа не получится.

17.1. В договоре пропишите подробно раздел об оплате. Обращать внимание надо на свидетельство о праве собственности и межевание-чтобы все соответствовало.
С уважением, адвокат Курилова М.А. Курск.

17.2. Смотрите документы и грамотно составьте договор.

18.1. Если вы договора не заключали, то ничего не должны платить риэлтору
пусть платит продавец.

19.1. Обращайтесь с заявлением в полицию.

20.1. Да. можете, т.к. вам дали ненадлежащую информацию об исполнителе услуг — ст. 10 ЗоЗПП
Требуйте расторжения договора возврата оплаты — ст. 12 ЗоЗПП
Предъявляйте претензию, при отказе — в суд.

20.2. Можете попробовать, но, весьма вероятно, что возвращать Вам их не захотят. Можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор.

21.1. 23 ноября они вам должны были оплатить за месяц проживания до 22 декабря. Если это так, то вы можете через суд взыскать с них моральный ущерб и упущенную выгоду максимум до 1 месяца аренды за то, что они вас заранее не предупредили.

21.2. Возможно. Размер зависит от того, сколько они должны. Также проценты по ст. 395 ГК РФ с этой суммы рассчитывать надо.

22.1. Пишите заявление на имя начальника ОВД по месту происшедшего или месту своего жительства. Описывайте все обстоятельства. Приложите копии подтверждающих документов. Сошлитесь на записи разговоров. Укажите все известные из контакты
Если полиция не будет реагировать жалобу на их бездействие в прокуратуру.

22.2. Подавайте заявление по ст 159 ук РФ в полицию
С вас возьмут объяснение и помогут составить заявление
Подаете по месту совершения преступления.

22.3. Роман,
Для грамотного составления заявления можете обратиться к адвокату.

23.1. Заключал отце договор с риэлтором или нет. Если да смотрите условия договора. Если нет ничего платить не надо.

24.1. Валентина, требовать то может, а вот ваше дело соглашаться или нет на такие условия.

25.1. Если нет договора, то как может расти стоимость услуг? Устные расценки не являются основанием для оплаты.

26.1. Договор, акт по проделанной работе и квитанция.

27.1. То о чем вы пишите в вопросе нужно решать с самим агентством и по цене и и по условиям оплаты Это договорные отношения.

28.1. Читайте договор оказания услуг с риэлтерской компанией.

29.1. Скорее всего суд удовлетворит Ваши требования.

29.2. Если докажет наличие услуг и договоренность о стоимости, то взыщет (ст. 309 ГК РФ)

30.1. Размер оплаты устанавливается договором между Вами и если риэлтор исполнил договорные условия полностью, то вы должны оплатить услугу вне зависимости от наличия у него паспорта.
Если он выполнил часть работы, то оплата пропорционально.
Если не сделал, что обещал по договору, то деньги он обязан вернуть.