1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Взыскание коммунальных платежей

Официальный сайт
Верховного Суда Российской Федерации

ВС объяснил, как сгорают долги за коммунальные услуги

Собственник имеет право гасить долг за жилищно-коммунальные услуги за тот период, который он считает нужным, суды не могут за него произвольности решать, какую именно задолженность он оплачивает, разъясняет Верховный суд (ВС) РФ. Это указание очень важно для владельцев недвижимости, которые длительное время не могли оплатить услуги ЖКХ, так как через три года наступает срок исковой давности и взыскание долга прекращается.

При этом ВС РФ обязал суды проверять не истёк ли срок давности по каждому платежному документу.

В суд обратилась подмосковная управляющая компания, которая пыталась взыскать долги за коммунальные услуги: собственница квартиры более семи лет вносила оплату несвоевременно и не в полном объёме. Коммунальщики сначала добились вынесения в отношении должницы судебного приказа, но он был отменён.

Тогда управляющая компания подала в суд исковое заявление. Две инстанции по разному рассчитали сумму, которую должна была вернуть собственница.

Одинцовский городской суд взыскал с ответчицы чуть более 100 тысяч рублей, учитывая, что она с декабря 2014 года по май 2018 года все же перечислила управляющей компании 305 тысяч рублей.

Однако Мособлсуд это решение отменил и обязал ответчицу заплатить более 400 тысяч рублей, а также выплатить пени. Апелляционная инстанция сочла, что уже перечисленные 305 тысяч рублей идут в зачёт ранее образовавшегося долга — за неоплату услуг до 2014 года.

Как учитывать поступившие от собственника платежи и когда по таким делам наступает срок исковой давности объяснил Верховный суд РФ.

Если должник гасит сумму, которой недостаточно для покрытия всех его однородных обязательств, то считается оплаченной та задолженность, которую указал должник (пункты 1 и 3 статьи 319 Гражданского кодекса), напоминает ВС РФ.

Он также приводит разъяснения специального постановления пленума: если платёжный документ не содержит данных о расчётном периоде, денежные средства засчитываются в счёт оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (пункт 32 постановления Пленума от 27 июня 2017 года №22).

«В случае, когда наниматель (собственник) не указал, в счёт какого расчётного периода им осуществлено исполнение, исполненное засчитывается за периоды, по которым срок исковой давности не истёк (часть 1 статьи 7 Жилищного кодекса, пункт 3 статьи 199, пункт 3 статьи 319.1 Гражданского кодекс), отмечает ВС.

При этом срок исковой давности по требованиям о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу (пункт 41 постановления Пленума, часть 1 статьи 155 ЖК РФ и пункт 2 статьи 200 ГК РФ), поясняет высшая инстанция.

Общий срок исковой давности составляет три года. А в случае отмены судебного приказа, если неистекшая часть срока исковой давности составляет менее шести месяцев, то она удлиняется до шести месяцев (абзац второй пункт 18 постановления пленума ВС РФ от 29 мая 2015 года №43).

«Таким образом, исходя из смысла приведённых правовых норм и разъяснений Пленума по их применению исполненное добровольно (должницей) не могло быть зачтено за периоды, по которым истёк срок исковой давности», — подчёркивает ВС.

Однако суд апелляционной инстанции все внесённые ответчицей средства счёл погашением долга, который возник ещё до мая 2014 года, указал он.

ВС поясняет, что по подобным вопросам юридически значимыми обстоятельствами являлись конкретные даты платежей и размер внесённой денежной суммы.

Суд должен был по каждому ежемесячному платежу посчитать срок исковой давности, а также выяснить вопрос, к какому виду долга и за какой период управляющая организация зачла каждую перечисленную сумму, отмечает ВС.

Именно эти обстоятельства имели существенное значение для правильного разрешения спора, однако суд апелляционной инстанции оставил их без исследования и правовой оценки.

«В нарушение приведённых норм права суд апелляционной инстанции засчитал исполненное в счёт задолженности без исчисления срока исковой давности в отношении каждого платежа и без ссылки на доказательства, в связи с чем судебное постановление нельзя признать отвечающим требованиям закона», — считает ВС.

Он счёл, что допущенные судом апелляционной инстанции нарушения норм материального и процессуального права являются существенными, в связи с чем отменил определение Мособлсуда и направил дело на новое рассмотрение.

Приказ «забрать». Должников ЖКХ заставят платить даже на самоизоляции

Штрафы за просрочку по коммунальным платежам не будут начисляться до 1 января 2021 года. Многие жители России восприняли это нововведение как призыв к действию и решили вообще не платить за коммунальные услуги. Управляющие компании нашли лазейку по взысканию долгов ЖКХ в период самоизоляции.

Фото © Агентство городских новостей «Москва» / Игорь Иванко

70% россиян, по мнению ассоциации НП «Национальный жилищных конгресс», не смогут оплатить коммунальные услуги ЖКХ, находясь на самоизоляции. И проблема не в том, что люди боятся или не могут выйти из дома, а в том, что многие остались без работы. В «Национальном жилищном конгрессе» считают, что максимальный сбор управляющих компаний за ЖКУ в апреле составит до 30%.

Эксперт площадки ОНФ «Жильё и городская среда» Павел Склянчук предполагает, что собираемость снизится до 50–70%, это так же негативно скажется на всей сфере. При этом, как отмечает Склянчук, жильцы перестанут платить по счетам не столько из-за отсутствия средств, сколько из-за неразберихи в нововведениях: многие неправильно понимают новости и считают, что можно вообще не платить, раз отменили пени.

» Не плачу и не буду«

Денис Лесков — пользователь социальной сети «ВКонтакте», сотрудник ГУП «Пассажиравтотранс» в Санкт-Петербурге. Именно его петиция в поддержку моратория на оплату услуг ЖКХ в период самоизоляции набрала более двух миллионов голосов.

По мнению Лескова, у людей нет денег на платежи за коммуналку, поэтому жильцы перестанут платить поставщикам электричества и воды. Компаниям нечем будет платить за топливо, зарплаты сотрудникам — образуются дыры, начнётся катастрофа. Поэтому Лесков считает, что государство должно взять на себя затраты граждан по ЖКХ. Но в Госдуме подобные предложения считают несвоевременными.

Алексей из Челябинска не платил за коммунальные услуги в течение нескольких месяцев. Его долг — около 90 тысяч рублей. Сейчас молодой человек остался без работы — он продавал чехлы для мобильных телефонов в торговом центре.

— Платить за коммунальные услуги я пока что не намерен, моих сбережений может хватить только на продукты питания. Выбирая между едой и коммуналкой, я выберу еду, — говорит молодой человек. До самоизоляции управляющая компания дома, в котором живёт Алексей, пыталась взыскать долг в досудебном порядке. Сейчас должник уверен, что ему ничего не грозит, потому что отключать воду и электричество власти запретили, а долг пусть капает.

Читать еще:  Выписка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам

Перед выбором — еда или ЖКУ — оказались многие. И, как отмечает Екатерина из Санкт-Петербурга, отмена штрафов за просрочку не играет значительной роли для обычных жителей многоквартирных домов: даже если бы пени остались, платить за ЖКУ довольно накладно в нынешней ситуации. Особенно с учётом выросшего потребления воды и электричества: вся семья дома, телевизор включён, чайник работает, микроволновка — тоже.

Фото © Агентство городских новостей «Москва»

По словам Павла Склянчука, самоизоляция в течение двух–четырёх недель увеличит счёт за услуги ЖКХ примерно на 30%.

Источник Лайфа в одном из водоканалов Подмосковья сообщил, что отказываются платить не только жильцы, но и управляющие компании домов.

— Происходит цепная реакция: люди не платят УК, УК не платит ресурсным организациям. Но по новым правилам мы не можем отключать свет и воду должникам, поэтому пока что непонятно, как нам взыскивать средства и откуда людям их брать, — добавил сотрудник водоканала.

Та самая лазейка

Суды сейчас также находятся на самоизоляции и не рассматривают часть дел. 8 апреля 2020 года Верховный суд принял новое постановление, определяющее круг дел, которые могут быть рассмотрены судами в период самоизоляции. Это дела безотлагательного характера, рассматриваемые в порядке упрощённого или приказного производства, а также дела, по которым стороны направили ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие. При этом постановление предоставляет судам право самостоятельно определять, какие дела будут рассмотрены в судебном заседании.

Управляющие компании, которые не готовы ждать изменения экономической ситуации жильцов, используют специальный порядок действий, чтобы обойти самоизоляцию судов и граждан, — судебные приказы.

Это упрощённый порядок взыскания задолженности за ЖКУ, действует он с 2016 года, но сегодня его применяют особенно активно. Управляющая компания сообщает в суд о сумме долга за коммуналку, эта сумма не больше 500 тысяч рублей, у УК есть подтверждающие документы о задолженности и место жительства должника достоверно установлено. На основании всех этих данных судья вправе вынести судебный приказ о взыскании долга. Человек, который не платил за ЖКУ, получит на почту копию приказа. Его можно обжаловать в течение 10 дней со дня получения, если этого не сделать, приказ передадут приставам и начнётся исполнительная процедура.

Как отмечают юристы, противоправных действий со стороны управляющих компаний во взыскании долгов нет, даже в период кризиса и самоизоляции. Поэтому, чтобы не столкнуться с неприятными сюрпризами от приставов, эксперты советуют заранее проверить размер своей задолженности в личном кабинете на сайте УК и договориться с компанией о реструктуризации долга — отсрочке платежей или рассрочке.

Есть ли срок давности у долгов по коммунальным платежам?

Хочу узнать, есть ли срок давности по коммунальной задолженности. После смерти мужа в 2016 году я с детьми вступила в наследство. По нашему лицевому счету числится долг 50 тысяч рублей. Последние 7 лет я ежемесячно вношу все платежи, точно знаю, что за это время долгов не было. Слышала, что срок исковой давности составляет 3 года.

Может ли управляющая компания угрожать судом и отключением коммунальных услуг?

Верно, общий срок исковой давности для долгов по жилищно-коммунальным услугам — 3 года. Расскажу подробнее о том, какие есть нюансы в подсчете сроков и как доказать, что вы ничего не должны.

Что такое срок исковой давности

Исковая давность — это срок, в который тот, чьи права нарушены, может обратиться в суд, чтобы защитить себя. Обычно это 3 года.

Эти 3 года отсчитываются не с момента нарушения права, а с момента, когда тот, чьи права нарушены, узнал о факте нарушения и о том, кто выступает надлежащим ответчиком для восстановления своих прав в суде.

Например, кто-то поцарапал вашу машину 4 года назад. О том, что ваше право нарушено, вы узнали сразу, когда увидели царапину, но кто именно поцарапал — не знали и не могли пойти в суд. Через 4 года вы узнали соседа-хулигана на потерянной видеозаписи. Значит, срок исковой давности о возмещении вреда имуществу будет считаться с того дня, как вы узнали, что поцарапал машину сосед.

Чаще всего про срок исковой давности вспоминают не с целью наказать соседа-хулигана, а сам сосед об этом напоминает, чтобы избежать ответственности. При подаче иска вам не надо заявлять о том, почему срок давности не истек, чтобы заранее не оправдываться перед судом. Но будьте готовы к тому, что ответчик о нем вспомнит. Суд примет иск к рассмотрению независимо от пропуска срока давности.

Как это работает в ЖКХ

В спорах о долгах за ЖКУ срок давности также составляет 3 года. Но есть особенности. В первую очередь они связаны с тем, что услуги ЖКХ — это не единоразовые платежи, а ежемесячные — для каждого платежа срок исковой давности считается отдельно.

Например, у вас есть задолженность 50 тысяч рублей за 3 года и 4 месяца. В каждом месяце ЖКУ стоят по-разному, для удобства просто возьмем среднюю сумму. Тогда получится: 50 000 Р / 40 месяцев = 1250 Р за каждый месяц вы должны.

Ни для вас, ни для управляющей компании не секрет, кто будет должником, а значит, срок исковой давности для каждого платежа наступает сразу, как заканчивается срок добровольной оплаты квитанции. Если период начисления долга превышает 36 месяцев (3 года), долг за 37, 38, 39, 40-й месяцы взыскать в суде не получится. В моем примере потребовать могут только долг в размере 45 тысяч рублей.

Еще один нюанс в том, что сроки исковой давности обрываются, если должник признал долг. Этим управляющие компании и пользуются: раз вы ранее не оспаривали долги и платили, пусть и не всё, значит, срок исковой давности не истек.

Как доказать, что долга нет

Попробуем разобрать ваш случай. Вы не написали, есть ли квитанции на руках и сколько точно месяцев прошло с момента вступления в наследство. Предположим, прошло 39 месяцев с января 2016 по март 2019 года включительно и всех квитанций у вас нет.

Читать еще:  Заявление в жкх на отопление

В этом случае проверить долги без квитанций и чеков на руках сложно. С точки зрения управляющей компании, вы приняли наследство, а значит, отвечаете по всем обязательствам наследодателя.

Если управляющая компания считает, что у вас есть долг, — ей ничего не мешает обратиться в суд. Не стоит применять сроки исковой давности, не зная, за какие периоды УК насчитала вам долг. Может так получиться, что муж не оплачивал часть счетов, а вы об этом не знали.

Разобраться точнее получится, когда управляющая компания представит в суд исковое заявление со всеми расчетами и долгами. Вот тут законодательство может быть не на вашей стороне: долги за ЖКУ до 500 тысяч рублей с вас взыщут в порядке выдачи судебного приказа. Судебный приказ — это решение суда, которое выносится за 5 дней и не требует вашего присутствия в суде.

После вынесения приказа суд отправит вам копию почтой. Отменить судебный приказ вы можете в течение 10 дней с момента получения копии. Если вас что-то не устраивает, достаточно подать в суд заявление об отмене приказа с формулировкой: «Не согласна с вынесенным судебным приказом». Суд отменяет его действие, и дело повторно рассматривается тем же судьей уже в обычном исковом производстве — с участием сторон и обменом мнениями.

Отменить приказ судьи можно в 10-дневный срок даже через год, если копию вы получите через год.

Конечно, лучше не доводить до судебного приказа. Если считаете, что долг липовый, в первую очередь надо найти все документы об оплате. Если вы или ваш муж делали платежи по безналу, запросите выписку с расчетного счета в банке за весь период. Если платили наличными в кассу, хорошо бы найти чеки за последние 3 года.

Если чеков нет, просите в своей УК выписку с лицевого счета за последние 3 года со всеми начислениями и поступлениями. Пишите заявление с требованием пояснить, откуда долги и за какой период. Написать можете письмом, но проще подать через систему ГИС ЖКХ: как минимум у вас будет доказательство в суде, что вы не игнорировали требования УК, пытались разобраться и у вас были обоснованные возражения.

Если вы смогли собрать все платежи за последние 3 года, требуйте от УК списания долгов, потому что их просто нет. Если они не пойдут навстречу, берите хорошего юриста и обращайтесь в суд.

Отключить вас от потребляемых услуг формально могут: достаточно 2 раза не оплатить любую услугу. Но Верховный суд указал, что отключение коммунальных услуг должно быть соразмерно нарушению: нельзя отключать тепло в квартире за долг в 300 рублей.

Если вам собираются отключить коммунальные услуги, должны обязательно несколько раз об этом предупредить. Внимательно следите за почтовыми отправлениями.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Взыскание коммунальных платежей – основные методы

Порой возникают ситуации, когда у квартирантов случаются просрочки по платежам, и причем очень долгие. В таком случае производится взыскание коммунальных платежей.

Не секрет, что за содержание жилья необходимо платить. Содержание включает в себя различные коммунальные услуги: свет, воду, газ, отопление и другое. Порой возникают ситуации, когда у квартирантов случаются просрочки по платежам, и причем очень долгие. В таком случае производится взыскание коммунальных платежей. Как именно происходит взыскание коммунальных платежей с зарегистрированных лиц – ответ в данной статье.

Законодательство

Согласно закону, каждый гражданин, проживающий в квартире, обязан своевременно вносить коммунальную плату в установленном размере. Гражданин может являться владельцем квартиры или просто снимать жилье, но оплачивать коммунальные услуги он обязан каждый месяц. Более подробно об этом можно прочитать в статье 155 ЖК РФ. Обычно все коммунальные платежи необходимо вносить каждое десятое число текущего месяца.

Дополнительно стоит отметить еще один важный документ: Постановление Правительства РФ. Обеим сторонам стоит внимательно ознакомиться со специальным документом. В нем прописаны основные требования касательно предоставления, обеспечения и своевременной оплаты коммунальных услуг. На основании этих требований можно и определить, как производится взыскание долгов по коммунальным платежам.

Взыскание долга

Существует порядок взыскания долгов по коммунальным платежам, который делится на два вида:

  • В досудебном порядке;
  • С помощью суда.

Чаще всего организации управляющие компании пойти навстречу клиенту и попробовать решить проблему с помощью досудебного порядка. В основном именно досудебный порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам становится предпочтительнее, потому что таким образом появляется возможность сэкономить время и деньги на юридические разбирательства, которые могут продолжаться довольно долгое время.

Взыскание задолженности по коммунальным платежам происходит путем отправления квартирантам уведомления о просроченных платежах, а также при помощи постоянных телефонных звонков с напоминаниями. Однако не всегда данные способы оказывают нужное воздействие. Должник предпочитает письма игнорировать, а на телефонные звонки не отвечать.

Досудебный порядок

Действие досудебного порядка можно разделить на несколько этапов:

  1. Начисление пеней. Это происходит согласно статье 155 ЖК РФ. Этот этап возникает в случае небольшого периода задолженности.
  2. Внесение должника в особый список. На сегодняшний день это практически бездейственный метод, так как компании не напугать клиентов подобным поступком.
  3. Если должник игнорирует выплату долга на протяжении трех месяцев, компания может выслать ему письменное уведомление.

В уведомлении должны содержаться следующие пункты:

  • Информация о компании, предоставляющей ЖКУ (наименование и реквизиты);
  • Информация о должнике, а также информация о месте его проживания;
  • Дата, на момент которой было составлено уведомление;
  • Сумма задолженности;
  • Срок взыскания коммунальных платежей;
  • Ссылка на документы, с помощью которых можно обосновать выдвинутые требования. Таким документом может стать, например, ЖК РФ.

Также в уведомлении может быть вписана информация о том, что компания имеет право прекратить предоставление услуг в случае невыплаты квартирантом имеющегося долга. Как только документ будет получен должником, у него есть двадцать суток на то, чтобы исправить ситуацию, иначе коммунальная служба осуществит выдвинутое предупреждение.

Дополнительное предупреждение УК высылает за три дня до остановки передачи коммунальных услуг. Чтобы снова подключить услуги, должник обязан выплатить долг полностью. Как только задолженность будет выплачена и пройдет два дня с этого момента, работники компании снова подключат коммунальные услуги.

Читать еще:  Как зайти в гис жкх как организация

Случай с долевыми собственниками

Иногда квартира или любое жилье находится в общей собственности сразу нескольких лиц. То есть на каждого собственника приходится какая-то доля от общей площади. И взыскание коммунальных платежей с долевых собственников происходит в соответствии с той долей, за которую каждый ответственен.

Судебный порядок

Если должник продолжает игнорировать выплаты, тогда компания может обратиться за помощью судьи. Не так давно закон о взыскании задолженности по коммунальным платежам встал на сторону управляющих компаний, позволяя отправлять должнику приказы о необходимости погасить долг.

Приказ на взыскание данного вида задолженности выдается, несмотря на то, какая сумма имеется у должника. Чтобы получить такой документ, представителю компании нужно обратиться в суд, расположенный по месту прописки должника. В зависимости от того, кто является должником, происходит выбор суда. Есть два варианта.

  1. Физическое лицо. На помощь приходит мировой суд.
  2. Юридическое лицо. Обращаться стоит в суд арбитражный.

Чтобы суд выдал приказ, необходимо просто подать соответствующее заявление. Госпошлина в таком случае обойдется кредитору в два раза меньше, чем если бы он просил об иске.

Рассмотрение дела о взыскании

Если рассматривать данный случай взыскания задолженности, то суд самостоятельно рассматривает заявление и принимает решение. Обеим сторонам нет необходимости появляться суд для рассмотрения заявления о выдаче приказа. Обо всем суд сообщит им сам посредством письма или звонка.

Чаще всего приказ содержит информацию о сумме долга клиента, а также учитывает пени, которые начисляются в связи с просрочкой платежей. Этот момент стоит предусмотреть кредитору во время составления заявления.

Помимо заявления составляется форма судебного приказа о взыскании коммунальных платежей, управляющей компании необходимо предоставить следующие документы:

  • Устав ТСЖ;
  • Договор, подтверждающий, что должник пользуется услугами именно этой компании;
  • Протокол собрания, на котором были рассмотрены суммы платежей;
  • Показания, снятые со счетчиков и приборов должника;
  • Расчет суммы, которую необходимо выплатить.

Данный пакет документов необходим для того, чтобы у судьи не возникло каких-либо вопросов. Таким образом, он сразу сможет приступить к рассмотрению дела и принятию соответствующего решения. Все документы необходимо подать обязательно в двух экземплярах.

Главное отличие приказа – информирование клиента. Когда гражданин получает иск, он знает о том, что содержится в заявлении, а при получении приказа ему только сообщается о том, что необходимо погасить долг. Также указывается сумма, которую необходимо выплатить. В таком случае у гражданина есть два варианта, как поступить:

  • Выплатить долг;
  • Оспорить приказ в суде.

Действие приказа невозможно отменить?

Как только должником был получен судебный приказ о взыскании коммунальных платежей, в запасе у него есть десять дней, чтобы оспорить решение суда. Для этого необходимо подать заявление на оспаривание. Суд имеет право рассмотреть заявление либо в присутствии обеих сторон, либо без них.

Если суд принимает решение отменить приказ тогда коммунальная служба может начинать готовить иск о взыскании задолженности.

Если суд в итоге ответил отрицательно, тогда приказ становится действительным, и его нужно передать в службу судебных приставов, которые находятся по месту проживания должника. Приставы займутся делом по взысканию долга.

Иск, и что нужно учесть при его подаче?

Если решением суда было принято отменить действие приказа, тогда управляющей компании ничего не остается, кроме как подготовить соответствующий иск о взыскании долга. Перед тем как составить иск, сотруднику нужно в обязательно порядке:

  • Определить точную сумму долга и разбить ее по периодам;
  • Собрать данные о поступивших ранее платежах за предоставляемые услуги;
  • Рассчитать размер пени за все время, в течение которого должник не осуществлял выплаты.

После того, как были высчитаны все перечисленные показатели, можно будет определить сумму госпошлины. После оплаты госпошлины составляется иск. К нему дополнительно необходимо приложить все вышеперечисленные расчеты и другие доказательства, с помощью которых можно установить наличие долга. Например, такими доказательствами могут быть:

  • Претензия, высланная клиенту с требованиями погасить долг. Претензия должна быть выполнена в двух экземплярах. Для начала отправляется копия. Оригинал необходимо предоставить, если суд решит заняться эти делом;
  • Диалог между представителем компании и клиентом. Переписка подтвердит, что компания пыталась связаться с должником.

В случае, когда решение, принятое по иску, вступает в силу, заявителю необходимо получить специальный исполнительный лист. Данная бумага передается приставам. Они берут на себя процесс взыскания долга. Производиться это может за счет ежемесячной заработной платы должника либо за счет собственности, которой он владеет.

Процесс взыскания

Взыскание может производиться либо после вступления в силу приказа, либо посредством принятого судом решения. Это касается также счетов, выставленных за использование сотовой связи и в итоге не оплаченных.

Приказ позволяет приставам приступить к работе и начать требовать погашения долга. Данный процесс порой тянется вплоть до нескольких месяцев.

Сроки давности

Статья 196 ГК РФ сообщает, что время исковой давности составляет три года с момента, как была начислена задолженность. В течение этого времени коммунальщики имеют право требовать о возвращении денежных средств любыми способами.

Стоит учесть один момент. Иск учитывает только ту сумму, которая накопилась за последние три года. И исковой срок давности по взысканию коммунальных платежей никоим образом от обычного иска не отличается. Если клиент не осуществил выплату, например, 8 лет назад, то она учитываться в иске не будет. Таким образом, сроки взыскания задолженности по коммунальным платежам не должны превышать трех лет, и об этом стоит подумать управляющей компании.

Также любой гражданин может прийти в свою обслуживающую компанию и объяснить причину, из-за которой у него возник долг. Компания готова выслушать своего клиента и в зависимости от тяжести возникших обстоятельств перенести срок давности взыскания задолженности по коммунальным платежам, чтобы дать возможность должнику найти средства для оплаты.

Учитывая все вышесказанное, стоит сделать вывод, что взыскание коммунальных платежей требует адекватного подхода. Сотрудникам компании необходимо найти общий язык с должником и достичь какого-то общего решения. На самом деле, сделать это не так уж и сложно. Например, можно позвать клиента для совместной сверки коммунальных счетов. Возможно, таким образом даже произойдет уменьшение суммы задолженности. Также благодаря разговорам у должника может появиться шанс получить рассрочку. Взыскание коммунальных платежей с собственника будет производиться в любом случае. И в руках должника – каким образом это будет происходить.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector