Если прорвало трубу в квартире кто виноват

«Мокрая зона»: что делать, если в квартире прорвало стояк?

Если прорвало стояк и затопило соседей, главное – без паники! Это может случиться с каждым и совсем не значит, что в залитии виноваты именно вы. Стояк – зона ответственности управляющей компании, и жильцы точно не должны отвечать за ее косяки. Так что берем себя в руки, запасаемся терпением и доводим до сведения залитых соседей всё, о чем мы расскажем вам ниже! И конечно же действуем!

Прорвало стояк: кто виноват?

Вы ошибаетесь, считая, что за дверью вашей квартиры всё – исключительно ваша собственность. Согласно п. 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 (далее – Правила), внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из:

• стояков;
• ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков;
• отключающих устройств;
• коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды;
• первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
• механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях

являются общим имуществом жильцов многоэтажки. Поэтому, когда прорвало стояк в квартире, совсем не имеет значения, в какой квартире этот прорыв произошел – по всей его длине он является общим для всех жильцов.

Но и их в прорыве обвинить сложно. Надлежащее содержание инженерных систем, согласно п. 16 Правил, зависит от способа управления общим имуществом и обеспечивается собственниками путем заключения договора на управление с управляющей организацией. А в соответствии с п. 42 Правил, именно такие организации несут ответственность за содержание общего имущества перед жильцами.

Из всего этого делаем вывод, что стояк в вашей квартире – общий, и ответственность за его содержание несет управляющая компания (ТСЖ, ЖСК или иная организация, осуществляющая управление общим имуществом МКД). И то факт, что он находится в вашей квартире, еще не означает, что он используется исключительно вами (п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 ,утв. ПВС РФ 20.12.2016).

Как обвинить УК?

Но не все так однозначно. Чтоб “спустить всех собак” на управляющую компанию, необходимо выяснить (Определение ВС РФ № 58-КГ16-2 от 10.01.2017):

• относится ли участок инженерной системы, где прорвало трубу и затопило квартиру, к общему имуществу. То есть, это действительно должен быть стояк либо его ответвления;
• возлагается ли ответственность за его содержание на управляющую компанию – должен быть заключен договор;
• причины прорыва – естественный износ деталей, разрушение трубы, коррозия и прочие причины, возникшие в силу ненадлежащего содержания;
• совершала ли управляющая компания действия по надлежащему содержанию и эксплуатации прорванной трубы, проводились ли очередные, сезонные осмотры, опрессовки иные обязательные мероприятия, реагировали ли в УК на заявления жильцов о течах и так далее.

Очевидно, в работе УК найдутся нарушения – это в их традиции. И тогда возмещать соседям ущерб обязаны будут уже они. Главное, чтобы с вашей стороны не было вмешательств в работу инженерных систем, иначе виноватого сделают из вас. Самостоятельная замена стояка, локальное устранение течей без ведома УК, несанкционированная врезка, все это – основание взыскивать ущерб с владельца квартиры, где обнаружен прорыв. Пример – Решение Заводского районного суда г. Новокузнецка по делу № 2-88/2014 от 26.09.2014.

Прорвало стояк: что делать?

Во всей этой истории ваша главная задача – не лезть на рожон. Мало ли, на что готовы в состоянии аффекта возмущенные залитием соседи?! Координируйте с ними свои действия, вызывайте слесарей и старайтесь минимизировать ущерб. Куда звонить, если прорвало трубу в квартире? Естественно, в свою управляющую организацию – она направит работников, которые перекроют воду и устранять течь – не сидеть же всему дому без воды?!

И как только экстренные меры приняты – следуйте нашим рекомендациям.

1. Вызывайте УК для составления акта залития

Первым делом обязательно звоните в УК и требуйте, чтобы инженер, мастер, техник и кто там еще входит в их бригаду быстрого реагирования прибыли к вам и составили акта о залитии. Это документ, подтверждающий факт аварии, место прорыва, причины его возникновения, причиненный соседям (а, возможно, и вам) материальный ущерб и прочие обстоятельства.

Требуйте, чтобы все это было отражено в акте, а сам он составлен в день залития. Дополнительно проверьте, что конкретно указано в качестве причины прорыва и как описано его место. Параллельно все снимайте на камеру телефона.

Если они отказываются выезжать сегодня – направляйтесь к ним сами и пишите заявление с требованием выехать на место, они обязаны отреагировать на такой сигнал. Все это, повторимся, делайте совместно с соседями.

2. Закажите экспертизу

Если вы не согласны с выводами бригады из УК – не теряйте времени, обратитесь в частное экспертное бюро и закажите независимую экспертизу. Эксперт подготовит заключение, где достоверно опишет место образования течи и ее причины. В будущем это поможет вам доказать вашу правоту в суде, если до него дойдет.

3. Оцените ущерб

Вздувшийся паркет, испорченная мебель, отклеившиеся обои – все это ущерб, который вам обязана возместить УК. Зафиксируйте его и пригласите для оценки эксперта. ЖЭК, очевидно, откажется возмещать ущерб добровольно, а для суда потребуется заключение эксперта. Сделать то же самое посоветуйте и залитым соседям снизу.

4. Направьте коллективную претензию в УК

Вместе с соседями составьте претензию с описанием сложившихся обстоятельств и требованием о возмещении ущерба, после чего направьте ее в ЖЭК заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Это досудебный порядок – он необязательный, но поможет подтвердить ваши намерения урегулировать спор полюбовно.

5. Обратитесь в суд

Едва ли управляющая компания удовлетворит ваши требования добровольно. У нее найдется тысяча аргументов против, даже если ее вина будет очевидна. Но не расстраивайтесь, лучше составьте исковое заявление (на примере досудебной претензии) и идите в суд.

Там вы сможете взыскать не только материальный ущерб, но и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от неуплаченной суммы (п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК), расходы на экспертизы, подготовку документов, услуги представителя в суде. Судебная практика знает массу таких примеров, например, Решение Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга по делу № 2-1594/15 от 23.06.2015, Апелляционное определение Мосгорсуда № 33-1193/2015 от 26.02.2015 и множество других.

Резюме

Еще раз напоминаем: в сложившейся ситуации нет вашей вины, вы – пострадавший. Объясните это своим соседям и выступите против УК единым фронтом. Что бы ни говорили коммунальщики, им придется возместить вам ущерб. Насколько быстро это произойдет, зависит исключительно от вашей настойчивости и правильной стратегии защиты. Удачи!

Что делать если прорвало трубу или стояк в квартире: куда обращаться, кто виноват

Многие жилые дома в России построены еще во времена СССР. Поэтому естественный износ водопроводной и канализационной системы – проблема довольно острая.

Конфликтные ситуации и судебные тяжбы между жильцами и коммунальщиками случаются всё чаще. Предлагаем разобраться, как действовать, если прорвало стояк в квартире, и кто несет ответственность за причинение ущерба имуществу самих жильцов и соседей снизу.

Куда звонить, если прорвало трубу в квартире

Обнаружив подтекающую трубу, поторопитесь озадачить сантехника, которого обязана прислать домоуправляющая организация (ДУК). Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула.

Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты.
Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее. Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.

Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу.

Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия. Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится.

При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья.

Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой

Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ. Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой. Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала». Диспетчер направит к вам специалистов. После устранения аварии попросите составить акт, где будет указано место протечки и причина неполадки.

Часто жильцы теряются, не знают, что делать, чтобы вода не залила все нижние этажи. Когда трубу прорвало и вода прибывает быстро, действия укладываются в следующую схему:

1. Отключить подачу электричества в помещение.
2. Перекрыть общий стояк или отводящие трубы в квартире.
3. Сообщить о протечке диспетчеру аварийной службы или работникам УК.

Бороться с потопом проще с помощниками. Пока один человек дозванивается специалистам, остальные вычерпывают набравшуюся воду, не давая ей протечь на нижние этажи.

Куда обращаться, если прорвало канализацию

Неприятный «аромат» канализационных стоков появляются не только в старых домах, где трубы уже износились, но и в новых многоэтажках. В последнем случае причиной становятся ошибки в монтаже системы. При появлении запаха канализации для начала стоит проверить коммуникации у себя. Особенно это касается хозяев квартир, которые проводили перепланировку и изменяли расположение сантехники. Часто после этого в сливных трубах образуется застой, который и служит причиной смрада.

Если вы уверены, что канализацию прорвало именно в подвале, необходимо поставить об этом в известность коммунальщиков. При этом не стоит писать коллективное заявление, оно требует более длительного рассмотрения. Жалобу нужно подавать письменно, при этом требуя её обязательной регистрации.

Управляющая компания обязана позаботиться об устранении протечки. При необходимости коммунальщики производят уборку и дезинфекцию помещения.

В том случае, если прорыв канализации произошел на улице, отвечать за его устранение должна аварийная служба коммунального хозяйства. По будням о происшествии нужно сообщить в ДЭЗ или УК, которые обслуживают участок. Если авария случилась в выходной день или нерабочее время, обращаться следует к диспетчеру городской аварийной службы.

Если протечка — у вас в квартире, также обращайтесь в копанию, управляющую коммунальным хозяйством у вас дома или вызывайте независимого сантехника.

Если течет труба отопления

Если в квартире лопнула труба отопления, используйте все подручные впитывающие средства: тряпки, губки. Будьте осторожны, температура жидкости достаточно велика, можно получить ожоги. Тряпка, намотанная на трубу, поможет сбавить напор воды. Необходимо срочно вызвать аварийную службу отделения «Водоканала».

Приехавшие специалисты перекроют систему теплоснабжения в доме. До их прибытия примите меры к тому, чтобы не затопить соседей или хотя бы минимизировать последствия протечки. Откройте окна, чтобы температура теплоносителя понизилась.

Кто оплачивает ущерб при аварии отопительной системы

За аварии, происходящие на территории квартиры, отвечают проживающие в ней граждане. Однако когда случается прорыв радиаторов и труб отопления, виной может быть неправильное распределение давления в системе. Нередко суд в вопросе кто виноват в аварии, встает на сторону жильцов. Это может произойти, даже если случай попадает под разграничения, приведенные в ЖК. Коммунальщики будут признаны виновными и в том случае, если специалисты ДУК произвели ремонт, но монтаж был выполнен некачественно и радиатор потёк.

Нужно учесть, что если жильцы самостоятельно заменили батарею отопления или подводящие трубы, то ответственность за аварию полностью ляжет на них.

Кто оплачивает ущерб, если прорвало вертикальный водопровод

Ситуация, когда протекающий стояк становится причиной потопа в квартире, весьма неприятна. Но еще сложнее, если из-за аварии пострадали квартиры, расположенные снизу. Соседи вправе требовать возмещения ущерба и часто выливается он в немаленькую сумму. Однако не всегда в произошедшей аварии виноваты владельцы квартиры. Жилищный Кодекс четко определяет на ком лежит ответственность за аварию. Если из строя вышел участок трубы до отсекающего устройства, виновниками считаются ТСЖ или управляющая компания. В остальных случаях ответственность за причиненный ущерб несут хозяева квартиры. Они тоже обязаны следить за исправностью системы и своевременно сигнализировать о неполадках.

Кто виноват, если при протечке трубы пострадали соседи?

В неприватизированной, муниципальной квартире

Правительственное постановление за номером 491, определяющее правила содержания общедомового имущества, гласит, что обслуживание и ремонт системы водоснабжения производится за счёт жильцов. Что касается замены труб, то она производится в процессе ремонта всего здания. Средства для этого выделяются из добровольных взносов, которые осуществляются жильцами. Также об этом говорит статья 67 ЖК РФ.

Ответственность за исправную работу водопровода и канализации лежит на ТСЖ. Работники коммунальных хозяйств обязаны регулярно производить проверки оборудования, а при необходимости осуществлять их ремонт или замену. Однако нужно учитывать, что при возникновении протечки на территории квартиры, оплачивать ущерб придется её жильцам, даже если они не являются собственниками.

Если вас затопили соседи сверху и имеются факты, подтверждающие их халатность, возмещение ущерба требовать нужно именно с них.

В приватизированной квартире

Владельцы жилья, так же как и граждане, осуществляющие проживание по договору социального найма, обязаны оплачивать коммунальные платежи. За технической исправностью систем канализации, водопровода и отопления следят либо специальные организации, с которыми заключило контракт ТСЖ, либо управляющая компания. Плановая замена оборудования производится в ходе капремонта, за счёт выплаченных взносов. Если же владелец квартиры пожелает заменить трубы раньше срока, делать это придется за свой счёт.

Как в случае с муниципальным жильём, так и в приватизированных квартирах, сотрудники жилищно-эксплуатационных контор обязаны регулярно производить проверку оборудования. О подобных мероприятиях жильцов оповещают заранее. После осмотра владелец или квартиросъемщик расписываются в акте осмотра. Жильцы, препятствующие проведению осмотра технических систем, признаются виновными в том случае, если в их квартире лопнул стояк или прорвало трубу.

Если из строя вышел общий стояк, жильцам необходимо зафиксировать данный факт, составить индивидуальное (или коллективное) заявление, сопроводив его фото или видео материалами. Последнее не обязательно, но желательно. Заявление передают работникам жилищной конторы, оставив себе копию. Она может пригодиться при обращении в суд.

Куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива

ЖСК является коллективом частных собственников, которые являются владельцами имущества на правах долевого участия. Если говорить проще, то жильцам кооперативных домов, также как и жителям муниципальных многоэтажек, приходится оплачивать обслуживание и ремонт придомовой территории и общего имущества.

До полной выплаты стоимости кооперативной квартиры, её собственником является ЖСК. После погашения всех взносов, жилплощадь переходит во владение пайщика. Организация обслуживания таких жилых объектов ничем не отличается от муниципальных домов. Обслуживание осуществляется товариществом собственников кооперативного жилья (ТСЖ) посредством заключения договора с Управляющей компанией, либо самостоятельно. В некоторых кооперативах управление осуществляют ЖСК. Но и они чаще всего самостоятельно не проводят никаких работ, а только заключают договор с УК.

Осуществлять текущий и плановый ремонт оборудования в кооперативных домах обязаны нанимаемые специалисты. Но оплачивать его жильцам кооперативного дома придется из собственного кармана.

Как гласит ст. 110 п.2 ЖК РФ, собственники кооперативного жилья участвуют в содержании дома. Если прорыв трубы произошёл на территории квартиры, виновником признается её владелец.

Кому жаловаться на бездействие коммунальщиков

Не секрет, что работники ДУКов или ДЭЗов не всегда своевременно реагируют на жалобы жильцов. Между тем, их основная обязанность – создание комфортной среды для проживания жильцов на вверенной территории. Именно их работу граждане ежемесячно оплачивают по квитанциям ЖКУ. Поскольку коммунальные конторы являются поставщиками услуг, надзирать за качеством их оказания обязан Роспотребнадзор. Контроль за работой ДУК осуществляет и собственник жилья. Если компания не выполняет своих обязанностей, он вправе отказаться от её услуг.

• У меня из батареи вырвало клок и затопило 3 квартиры. Кто виноват и что делать.
• Прорвало батарею в квартире, затопили соседей. Кто виноват?
• Если протечка в стояке. И затопило соседей кто виноват собственник квартиры или ЖКХ?
• Потёк стояк затопил квартиру требует компенсацию кто виноват.

1.1. Для начала определить по какой причине сорвало трубу. Если докажите, что трубу сорвало из-за не правильно установленного счетчика, то виновата будет ук.

2.1. Ольга, к сожалению, даже в такой ситуации, где, на первый взгляд, по закону разрыв произошел в зоне ответственности УК (до первого запорного устройства) есть риск возложения вины на Вас. Во избежание этого рекомендую срочно вызвать на дом к месту аварии юриста и оценщика, не отдавать никому и не выбрасывать поврежденную часть стояка (она понадобится для возможной экспертизы).
У сотрудников УК обычно уже четко отработаны способы перекладывания ответственности на собственника квартиры.

2.2. УК, если это первое запорное устройство или до него.

2.3. Если правильно указали место прорыва, то вина УК.
Составьте Акт с УК и соседями. В нем отразится суть ЧП.

3.1. Василий.
Канализационный стояк относится к инженерному оборудованию, на которое гарантийный срок устанавливается договором и не может составлять менее чем три года.
Но для определения виновного лица необходимо знать конкретную причину разрыва канализационного стояка, что возможно установить только в ходе экспертизы.
Если планируете подавать в суд, то подавайте на застройщика.

4.1. Сергей, в данном случае ответственность несет собственник.

5.1. Никита, стояк относится к общедомовому имуществу на основании пункта 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общедомовому имуществу относятся внутридомовые инженерные системы для подачи холодного и горячего водоснабжения состоящие из стояков, а так же ответвлений от стояков до первого отключающего устройства расположенного на ответвлении от данных стояков.
За содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии отвечает управляющая организация на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.
Акт то был составлен? Что в нем указано? Уточните.

6.1. Собственник виноват»Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019)
«»ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества

«»Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено «законом» или договором.

» Открыть полный текст документа «

6.2. Анастасия Николаевна! Если сорвало кран на трубе от стояка — вина управляющей компании.

6.3. — Здравствуйте, собственник квартиры и виновен в затоплении квартир ниже.

С уважением юрист Лигостаева А.В.

7.1. Нужно составить акт о залитии и указать причину залития. Вызовите представителей УК. Если с их выводом будете не согласны, нужно будет провести экспертизу. Ремонт должен оплачивать виновный (ст.1064 ГК РФ).

7.2. Вы только временно пользуетесь служебной квартирой. Управляющая компания несет ответственность за коммуникации за пределами квартиры. Поэтому ответственность будет нести подразделение Министерства обороны РФ у кого на балансе находится эта квартира.
Удачи.

8.1. Договор найма заключали? Они вас уведомляли о расторжении договора? По общему правилу отвечает собственник, если не докажет своей невиновности.

9.1. К сожалению, как собственник, в затоплении виноваты вы.
Согласно 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
У вас есть возможность возложить вину на управляющую компанию, если на это есть ДОСТАТОЧНЫЕ основания (это касается повреждения инженерных систем общего имущества многоквартирного дома)
Даже если бы в квартире проживал брат, вы все равно обязаны возместить убытки соседям, а после чего эту же сумму убытков вы вправе требовать с брата, если в затоплении есть его вина.

Советую вам прочитать акт о затоплении, если он составлялся и обратиться повторно.

9.2. Ответственность несет собственник имущества — т.е. Вы.

10.1. Вероятно в вашем случае виновником является УК, поэтому вам необходимо составить акт затопления, оценить ущерб и обратиться в суд с иском о взыскании ущерба с УК на основании ст.1064 ГК РФ.

11.1. Пишите заявление в УК, они должны составить акт. Потом вызывайте специалиста, который Вам сделает заключение о стоимости восстановительного ремонта. Если УК откажется возместить Вам убытки, тогда можно обратится в суд. Советую Вам обратится к юристу лично в случае если УК откажется в добровольном порядке решить Ваш вопрос.

11.2. Виновата УК или ТСЖ. Скорее всего они дали повышенное давление. Они и будут отвечать (ст. 1064 ГК РФ). Надо акт составлять.

12.1. В данном случае отвечает УК поскольку их зона ответственности стояк до секущих кранов. УК несёт ответственность за содержание общего имущества.

12.2. УК тут совершенно не при чем, собственник несет бремя расходов на содержание имущества ст. 210 ГК РФ, ваши соседи вправе обратиться в суд, если вы мирно не решите вопрос о компенсации.

13.1. Отопительная система в соответствии с Правилами содержания общего имуществ собственников многоквартирного дома входит в состав общего имущества. До запорных кранов если течь произошла, то отвечает ТСЖ (или УК, смотря что у вас). Вы в этом заливе не виноваты. Возможно виновата организация теплоснабжающая, которая пр опрессовке дала давление большее, чем нужно.

14.1. Непонятно какую работу делало ЖКХ ночью. Как вы могли затопить, ведь в системе не должно в данное время года быть воды. Пишите претензию ЖКХ. Пишите на адрес электронный почты, поможем составить претензию.

15.1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Производите оценку ущерба, обращайтесь к причинителю вреда с претензией. При неудовлетворении претензии добровольно — в суд.

16.1. Возмещать ущерб придется управляющей компании, поскольку имеет место ненадлежащее содержание общедомового имущества, что является обязанностью УК.

17. У меня из батареи вырвало клок и затопило 3 квартиры. Кто виноват и что делать.

Только зная, по какой причине возникла авария, можно установить, кто именно виновен в возникновении протечки. Это важно потому, что закон обязывает возместить вред именно то лицо, по чьей вине это произошло. При этом ваша вина, как причинителя вреда презюмируется, поскольку в данном случае вы освобождается от возмещения ущерба, только если докажете, что вред причинен не по вашей вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ).
Если залив квартиры произошел из-за ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома, то возмещать его должна управляющая компания или иная организация, на которую возложены функции по управлению общедомовым имуществом.

Если Вам необходима полная квалифицированная консультация и реальная юридическая помощь, а не поверхностный ответ, обращайтесь на email, или звоните — буду рад помочь.

17.2. Виноваты вы вы обязаны следить сами за своим инженерным оборудованием в квартире пролили соседей договаривайтесь мирно пока они в суд не подали.

18.1. В ведении УК находятся только стояки отопления до врезки в батареи! Батареи являются имуществом собственника. Следовательно — батареи отопления являются Вашей собственность. Так что вина лежит на Вас. Можно лишь снизить размер ущерба. Обратитесь за платной помощью.

19.1. Тот, кто проживает в квартире. Ред., причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

19.2. За имущество, которое у Вас в квартире установлено — несете в случае аварии ответственность Вы. Почитайте свой договор с организацией. Вы должны были следить за состоянием сантехники. Иск будет к Вам и к Вашему ведомству. Но, платить Вам придется.

20.1. ☼ Здравствуйте, Не имеет никакого значения, когда именно и кем поставлен кран, следить за техническим состоянием в любом случае должны жильцы ведомственной квартиры

Желаю Вам удачи и всех благ!

21.1. Здравствуйте!
В Вашем случае необходимо получить акт о залитии и причинах произошедшего в Управляющей компании. В случае предъявления к Вам иска со стороны соседей, настаивайте на привлечении в качестве соответчика по делу Управляющую компанию. И помните, только при грамотно выстроенной позиции в суде и квалифицированном ведении дела есть возможность избежать негативных последствий.
С уважением!

21.2. если полотенцесушитель установили самостоятельно, то вина на Вас, так же если производили самостоятельно его ремонт.

21.3. уважаемый посетитель!
Вашей вины не усматривается — это зона ответственности управляющей компании
Всего доброго, желаю удачи.

22.1. Наталья, если у вас полотенцесушитель может быть отключен, т.е. не всегда в нем происходит циркуляция воды, тогда он не относится к общедомовому имуществу и платить придется вам, если же полотенцесушитель является замкнутой сетью со стояком горячей воды (в некоторых домах такое предусмотрено), тогда ответственность лежит на УК.
всего хорошего.

22.2. Конечно же вы виноваты это ваше оборудование оно установлено после коренных кранов вы обязаны следить за его безопасностью договаривайтесь с соседями по хорошему пока на вас в суд не подали и скорее всего на полотенцесушитель на его установку у вас разрешения нет но это к слову.

23.1. Виноват, в общем случае — владелец той квартиры, которая устроила затопление. И дело не том, какое было состояние — владелец должен был предвидеть такую возможность и принять меры для ее избежания.

24.1. В такой ситуации виноваты скорее всего сотрудники обслуживающей организации. Нужно составить акт о произошедшем и претензии предъявлять ук
Всего наилучшего!

24.2. Теоретически Вы, поскольку радиатор прорвало именно в Вашей квартире. Но это спорная ситуация, которая подлежит рассмотрению в суде.

25. Прорвало батарею в квартире, затопили соседей. Кто виноват?

25.1. Поскольку батарея это личное имущество собственников квартир, то ответственность лежит на этом собственнике, так как он обязан поддерживать свое имущество в исправном состоянии.

25.2. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Необходимо установить ПРИЧИНУ прорыва батарее. Если это гидравлический удар — ВЫ не виноваты
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО.

26.1. Уважаемый Даниил вам нужно вызвать управляющей компании для составления акта и установление виновников произошедшего затопления и далее уже принимать меры и устранять последствия
удачи вам и всего самого наилучшего.

27.1. В том, что прорвало стояк, соседка не виновата, скорее всего. Но она должна была своевременно принять меры к тому, чтобы вызвать сантехников и устранить течь, не допустив затопления Вашей квартиры. Оцените размер Вашего ущерба. Если соседка не будет погашать его добровольно, обращайтесь в суд. Удачи и добра!

27.2. зависит от балансовой принадлежности кто должен за ним следить собственник или упр. компания

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

27.3. Уважаемая Оксана
Вызывайте управляющую компанию, составляйте акт причиненных Вам повреждений, УК должна установить причину порыва и установить виновников, стояки в МКД это общее имущество и несёт ответственность управляющая компания.
Если же были виновные действия со стороны соседей то соседи виноваты.
Удачи вам и всего самого лучшего.

27.4. Оксана
Юристу нужен видеть акт и видеть, где именно прорвало трубу, чтобы понять, кто за нее отвечает, собственник квартиры или управляющая компания

Желаю Вам удачи и всех благ!

28.1. Новостройка. Прошло 3 года и неделя с момента подписания акта передача. В моей квартире появился свищ в приборе отопления (лучевая разводка системы отопления, видимая визуально дырка в конвекторе), затоплено два офисных помещения, управляющей компанией составлено три акта. Кто виноват (со ссылкой на документ)? За чей счет ремонты? Что делать? С чего начать? Спасибо за консультацию.

Договор подписывали читайте его внимательно какие гарантийные сроки.

Прорвало трубу, затопили соседей, кто виноват в 2020 году

При проживании в квартире нередки случаи, когда вы затопили соседей, в этой ситуации главное не паниковать и не расстраиваться, а действовать. Для начала попробуйте урегулировать конфликт мирным путем, путем возмещения ущерба добровольно, но необходимо подстраховаться и знать куда звонить в данной ситуации и как быть дальше.

Причины, по которым произошел потоп и что делать, если вы затопили соседей

В случае обнаружения у себя потопа из-за прорыва трубы, необходимо перекрыть воду. А также незамедлительно отключить электричество и вызвать аварийную службу с вашей управляющей компании. Затем выяснить по чьей вине произошел потоп, кто проживает в квартире снизу, затопили ли вы их.

Факторы, которые могли привести к прорыву трубы:

1. Неисправное или аварийное состояние приборов отопления, труб, все это может привести к разгерметичности.
2. Гидравлический удар, вызванный высоким давлением.

В результате происходит аварийная ситуация, в которой необходимо знать, как себя вести:

1. Сообщить в управляющую компанию
2. Если они не приезжают, то в городскую аварийную службу
3. Сфотографировать место прорыва или снять на видео, как доказательство
4. Спасать вещи и технику.

Кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей

Чтобы разобраться, кто виноват, необходимо знать в чьей собственности находится квартира затопивших.

1. Если квартира не приватизирована, то вы исполняете обязанности наемника жилья, а обязанности по функционированию и ремонту оборудования принадлежат наймодателю -то есть государству, которое, в свою очередь, передает эти полномочия управляющей компании.

Важно!!Получается, что все расходы должна нести УК

Доказать же вину управляющей компании сложно, поскольку нанимателю жилья следует следить за исправностью приборов и вовремя обращаться с заявлением для их замены именно в УК. Если вы замечаете, что труба уже в непригодном состоянии, то нужно сразу же связаться с их мастером. Все работы должны проводиться за ваш счет, но их работниками.

2. В случае, когда квартира принадлежит вам по договору паевого взноса, то пока вы не выплатите последний взнос, вся вина по затоплению так же лежит на плечах управляющей компании.

3. Если квартира приватизирована, то она находится в вашей собственности

Поэтому вся вина ляжет на вас и расходы по возмещению ущерба соседям тоже, однако работники компании обязаны дважды в год приходить к вам с осмотром исправности оборудования и если вы их не пустили, а они зафиксировали это документально, тогда точно возложить вину на них будет невозможно.

Речь о мирном урегулировании вопроса может идти в том случае, если участники обеих сторон согласны с суммой ущерба. Конечно, вопрос снимается, если виновник сразу же отдает деньги, которых хватает на проведение ремонта и восстановление пострадавшего оборудования.

Ваши действия при отказе соседей от мирного урегулирования вопроса

В этом случае необходимо предпринять следующие меры:

1. Зафиксируйте нанесенный ущерб на бумаге, составив акт в присутствии соседей, обязательно все должно быть подробно расписано
2. Так же не стоит забывать, что помимо испорченных потолка, стен и полов, могла пострадать техника, поэтому соберите как можно больше фотографий с причиненным ущербом.
3. Можно снять потоп на видео, чтобы наглядно был виден масштаб произошедшего, сделать фотографии

Важно!! Если виновата все же управляющая компания, то скорее всего, что оптимальный вариант решение проблемы-это обращение в суд, но там придется столкнуться с их обученным юристом, который всячески будет доказывать их невиновность.

Как правильно составить акт?

Данный документ не имеет определенной формы, составляется письменно в присутствии свидетелей, собственников жилья, которое затопили и граждан, проживающих сверху, в случае их виновности.

В акте должно быть отражено:

• дата, время, когда произошло затопление
• причины произошедшего
• какие возникли последствия
• оценить примерный масштаб ущерба или же в последствии придется производить экспертную оценку.

В случае, если затопившие вас соседи отказываются подписывать акт , это так же следует отразить, поставив подписи потерпевших и свидетелей. Акт необходим в суд, в дополнение к исковому заявлению.

Важно! Без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным.

Экспертная процедура после потопа

Важно!! В случае, если соседи не захотели договориться полюбовно, тогда придется потратиться на экспертную оценку произошедшего. Отчет составляется около 10 дней.

Оценка эксперта складывается не только из ущерба, возникшего при повреждении потолка, обоев и промокших стен, все имущество, которое пострадало так же входит в перечень . И тогда соседям, не пожелавшим урегулировать вопрос мирно , придется ответить за все убытки.

Отчет должен соответствовать определенному виду, а организация должна иметь лицензию на произведение действий по оценке.

После получения акта экспертной оценки можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

• исковое заявление;
• документы о праве собственности на квартиру;
• акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
• аналогичный документ от независимого эксперта;
• фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
• смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Важно!! Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих претензий, ответчик добровольно выплачивает её.

Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Вместе с иском о возмещении вреда жилищу, многие пытаются получить компенсацию морального ущерба. Как правило, суд в таких исках отказывает, поскольку здесь моральный ущерб затронут не в той мере, чтобы подлежал компенсации. Наилучшим выходом из ситуации затопления становится оплата страховой компанией, если вы позаботились о страховке заранее.

Ответы на распространенные вопросы

Вопрос №1: Стоит ли страховать квартиру от всевозможных происшествий?

Конечно стоит, причем не только квартиру, а и внутреннюю отделку, технику и себя от затопления соседей, все что угодно может произойти как у вас так и у соседей, вплоть до взрыва газового баллона или разрыва котла при неправильной установке.

Вопрос №2: Куда обратиться, если вы затопили соседей?

Для начала необходимо точно установить, точно ли виноваты вы, установив причину и виновных, необходимо вызвать аварийную службу, зафиксировать ущерб в акте, в котором необходимо все подробно изложить, если вы сомневаетесь в четкости его изложения сути проблемы, можно прибегнуть к помощи независимого эксперта, ни в коем случае не тяните время и не устраняйте ущерб самостоятельно в надежде, что соседи вам все возместят, в любом случае это надо зафиксировать документально, даже если они настроены положительно и готовы вам помогать.