Акт залива квартиры
Образец заполнения Акта на залив квартиры
Добрый день, уважаемые посетители сайта, Яндекс Карт с Вами на связи Наталья Пальчевская!
Уже почти два месяца мы на самоизоляции, но время идет и не стоит на месте. В жизни каждого происходят разные события, в том числе заливы квартир канализацией.
Затопило квартиру, что делать в условиях самоизоляции? Такой вопрос задают жители Москвы, которые попали в непростую ситуацию, когда в условиях вынужденной меры самоизоляции происходит течь.
Последние несколько лет стали доброй традицией в канун Нового года поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2019г не будет исключением!
Главный инженер участка № 1
Филлипов И. И. ____________
от « 05» марта 2017г
АКТ о заливе .
Комиссия в составе : Мастера по эксплуатацииКротовой И.Н., слесаря мастерского участка
Булкина И.Ф.,и мастера текущего ремонта Сапрыкина Р.П. _____________________________________
Провела обследования квартиры по адресу : г. Москва, ул. Сахалинская, д.6, к.2, кв. 245_________
По обращению жителей — заявление о заливе квартиры Сенюкиной Елены В. тел. 8-495- 467-20-16
По вопросу: Залива квартиры из вышерасположенной квартиры № 249 _______________________
Указанная квартира расположена на 7 этаже, в 4 подъезде , 9 этажного, 8 подъездного жилого дома
Серия П — 44_____________________ , 1980 год постройки __________________________________
Квартира 2-х комнатная , ( не) приватизированная, проживает 3 человека, (не) застрахована
Косметический ремонт выполнялся Со слов жильцов в 2011 году_______________________________
Перепланировка – отсутствует ____________________________________________________________
Вентиляция – работает в рабочем режиме. _________________________________________________ Сантехническое оборудование – в норме____________________________________________________
На момент обследования квартиры после залива выявлено следующее:
В кухне 8м 2
на потолке окрашенном водоэмульсионной краской , имеются следы протечек 2 места.
Стены оклеены плотными бумажными обоями имеются следы протечек и отслоение в двух местах.
Пол – линолеум из-за контакта с водой имеет отслоения от основания.
Коридор 7м 2
на потолке оклеена декоративная плитка из прессованного пенопласта, имеются множественные следы протечек – 4 места.
Стены – оклеены обоями улучшенного качества имеются множественные следы протечек – 7 мест.
Пол – паркетная доска, из-за контакта с водой имеет значительное отслоение паркетных клепок.
Комната 12 м 2
на потолке окрашенном побелкой, имеются следы протечки – 1 место.
Стены – оклеены простыми бумажными обоями, повреждений не имеют.
Выводы : Залив квартиры № 245 произошел из квартиры № 249. Причина залива – разрыв гибкого шланга под умывальником на холодной воде. Заявка на ОДС № 234/03 в 5.47 от 02 марта 2017г. Обследование квартиры выполнял дежурный слесарь Иванов К.П. Вина в случившемся заливе лежит на квартире № 249.
Ремонт в квартире № 245 необходимо выполнить за счет средств жильцов кв. №249. Жителям предложено все вопросы решить мирным путем не доводить до суда.
Для определения стоимости нанесенного ущерба жильцам квартиры №245 для составления сметы на залив предложено провести в независимую экспертизу, для проведения экспертного обследования квартиры независимым экспертом. В ООО «Ремстройсервис» т. 8-495-787-17-43
Мастер по эксплуатации уч. №1 Кротовой И.Н.
Акт о заливе квартиры
Ситуации, когда соседи сверху заливают вашу квартиру, редко случаются по плану. Главное, не растеряться и постараться сразу начинать собирать доказательства вашей правоты при заливе квартиры, следить за составлением акта о заливе и фиксировать все на видеокамеру. Специалисты Хонеста рассказывают, какие документы нужно получить и что в них обязательно должно быть.
Когда нужно получить акт о заливе
Акт о заливе квартиры – это документ, который составляет представитель управляющей организации. Он требуется в нескольких случаях.
Затопили вас
В этой ситуации вам придется взыскивать компенсацию за ущерб с виновника. Причем акт о затоплении квартиры нужно составить в любом случае:
- Если вас затопили соседи;
- Вы живете на последнем этаже и протекла крыша. Или появились проблемы на техническом этаже;
- Вас затопило из-за проблем с трубами в межстенных перекрытиях или стыках труб;
Затопили вы
Соседи обвиняют вас в затоплении. Здесь два варианта развития событий, где для оформления залива квартиры потребуется акт о залитии:
- Вы признаете свою вину, но не согласны с суммой ущерба, заявленной соседями. В таком случае Акт о заливе прикладывается к отчету независимой экспертизы о размере ущерба. Это необходимо суду для определения точной суммы.
- Вы не считаете себя виноватым, и уверены, что в заливе виновата управляющая компания или другие соседи.
Для чего нужен акт
Акт о затоплении – это важный документ, который несет в себе сразу несколько функций:
- Этот документ составляется по требованию закона и свидетельствует о самом факте залива вашей квартиры.
- Он описывает процесс осмотра квартиры, обозначает участвующих в осмотре должностных лиц и свидетелей.
- Формирует перечень повреждений, которые возникли из-за залива – с помощью этого в свою очередь составляется претензия, которую вы можете предъявить виновникам затопления.
- Является необходимым документом для проведения экспертизы по оценке ущерба, с помощью которой вы для суда устанавливаете сумму ущерба, которую и будет компенсировать виновник затопления.
Алгоритм получения акта о заливе
Даже если вам кажется, что ситуация прозрачна и понятна, необходимо соблюдать правила получения акта залива квартиры. Часто соседи сначала признают свою вину, а затем меняют отношение к происшествию. Или управляющая организация начинает затягивать процесс. Предлагаем вам подробный алгоритм получения акта о затоплении квартиры и его образец.
Вызов специалиста
Сайт Дома Москвы поможет узнать, какая управляющая организация обслуживает ваш дом. Или посмотрите название и адрес на ежемесячной платежной квитанции:
- Созвонитесь с диспетчером УК, узнайте, как в компании вызывают специалиста на составление акта о затоплении.
- Сделайте вызов специалиста по телефону или сходите в УК и напишите заявление на вызов.
- Сообщите соседям и в целом всем пострадавшим лицам от залива о дате и времени осмотра.
Если УК затягивает начало осмотра
Иногда бывает ситуация, когда управляющая организация начинает затягивать с осмотром поврежденной квартиры. Как правило, это происходит в ситуации, когда залив квартиры произошел по вине управляющей организации. Ваши действия в таком случае:
- Готовим заявление о приглашении специалиста на осмотр в двух экземплярах.
- Передаем заявления лично в руки представителю управляющей организации, получив отметку с датой и временем передачи на своем экземпляре. Не забудьте убедиться в том, что на вашем заявлении проставлена печать УК.
- Можно также отправить бумагу на адрес организации заказным письмом – так у вас будет доказательство того, что именно вы пригласили УК на осмотр.
- После этого УК продолжает молчать? Жалуемся в жилищную инспекцию.
Но такое происходит довольно редко. Чаще УК не нарушает сроки составления акта о заливе квартиры. Зачастую управляющая компания признает вину и и готова устранить поломку общего имущества в доме, но отказывается возмещать ущерб собственнику залитой квартиры, поскольку подобные траты не заложены в бюджет организации. Единственный способ добиться выплат – сделать экспертизу и обратиться в суд.
Составление акта
Фиксируйте на видео действия представителя управляющей организации. Пригласите на составление акта незаинтересованных лиц, например, других соседей. Вам пригодятся независимые свидетели, если придется устраивать разбирательства в суде.
Законодательство не предлагает утвержденный образец акта о заливе квартиры. Документ оформляется в соответствии с гражданским кодексом и должен выполнять несколько обязательных требований к таким бумагам, как в части оформления, так и в части содержания.
Состав комиссии
В акте должны быть перечислены лица, участвующие в его составлении. Так и пишите: «Мы, нижеподписавшиеся:…»:
- Начальник инженерного отдела Иванов И.И.
- Старший по дому Петров П.П.
- Представитель подрядной организации УК «Подрядчики» Сидоров С.С.
Общая характеристика квартиры
Акт залива квартиры водой управляющая компания составляет по утвержденному в организации образцу. Указывается:
- Полный адрес – город, улица, дом, квартира;
- Должен быть указан этаж, где находится поврежденная потопом квартира;
- Количество помещений в квартире;
Важно: помещения – это не только комнаты. Так, в однокомнатной квартире может быть 4 помещения – кухня, санузел, коридор, комната.
Причины залива
Несмотря на то, что закон не регламентирует правила оформления акта о заливе, представители УК должны указать предварительные причины проблемы:
- Проверяется сантехника на предмет протечек.
- Осматривается система отопления – батареи, стояки, полотенцесушитель.
- Проверяется эксплуатация канализационного оборудования на предмет нарушений.
В акте о заливе должны быть указаны связи между выявленными нарушениями и ущербом квартире.
Повреждения квартиры
Комиссия должна зафиксировать все повреждения в акте о заливе. По образцу:
«Выявлены следующие повреждения:
- Следы залива на стенах – общая площадь повреждений 10 кв. метров.
- Следы залива на потолке – поврежденная штукатурка общей площадью 5 кв. метров».
Фиксируется все с указанием характеристик повреждений:
- Размеры пострадавшей отделки квартиры – пол, потолок, стены.
- Поврежденное имущество – отслоившаяся отделка шкафа, перегоревший телевизор и прочее.
- Указываются точные модели и производители техники и прочих поврежденных предметов.
К акту в виде приложений добавляются фотографии с изображением повреждений.
Подписание акта
В случае залива квартиры акт подписывается и комиссией, которая проверяла помещения, и собственником жилья. Также подписи ставят другие участники осмотра:
- Представитель УК обязательно должен поставить печать организации.
- В акте должны быть зафиксированы дата и время осмотра.
- Если кто-то из участников отказывается подписать акт или не согласен с указанными в нем данными, это также фиксируется в документе.
Если вы считаете, что представитель УК специально «не заметил» какие-то нарушения у заливших вас соседей, так и напишите в акте: «Я, ФИО, обнаружил такое-то нарушение в работе санузла, обратил внимание представителя УК на этот факт, но в предложении зафиксировать в акте это нарушение мне было отказано».
Комиссия обязана выдать вам, как участнику осмотра, копию акта о заливе.
Сроки оформления акта
Закон в статье о составлении акта о заливе квартиры четко регламентирует его сроки составления. В частности, в п. 152 Постановления Правительства РФ № 352 указывается срок в 12 часов после обращения потребителя.
На практике же управляющая компания и собственник квартиры договариваются о времени прибытия специалиста самостоятельно: вам могут предложить встретиться через 1-3 дня.
Другие документы
Сбор документов в ситуации залива квартиры на акте не заканчивается. Если стороны не пришли к мирному соглашению, то придется доказывать свою правоту в суде – или требовать возмещения ущерба вашей квартиры от управляющей организации или соседей, или доказывать, что с вас требуют слишком много денег.
Приложения к иску
Для этого стоит обратиться за составлением независимой экспертизы для суда. Придется собрать другие документы:
- Подтверждение права собственности на вашу квартиру – свидетельство, договор купли-продажи, выписка из Росреестра.
- Поэтажный план дома.
- Платежные документы о потраченных на ремонт и технику деньгах.
- Доказательства залива – фотографии и видео.
Получение заключение об оценке
Если вы решили самостоятельно защищать себя в суде, вам может потребоваться заключение об оценке ущерба от эксперта. В Хонесте получение этого документа проходит по следующему алгоритму:
- Вы договариваетесь с менеджером о приезде эксперта на удобное для вас время.
- Заключаете договор на встрече, эксперт осматривает и документирует повреждения – процесс занимает около 30 минут в зависимости от количества поврежденных помещений.
- Ждете около 10 рабочих дней – эксперты проводят оценку.
- Получаете подробное экспертное заключение с калькуляцией.
В дальнейшем суд будет ориентироваться на сумму ущерба, указанную в заключении эксперта.
Хонест может поддержать вас и в суде – полный цикл защиты ваших прав. Причем обратите внимание, судебные затраты и стоимость экспертизы также взыскиваются с проигравшей стороны вместе с суммой ущерба.
Как составить акт о затоплении квартиры?
Первая и основная процедура, к которой должны прибегать владельцы в ситуациях, когда по вине соседей или иным обстоятельствам в жилище случился потоп – это составление акта о затоплении квартиры. Такой документ представляет собой официальную бумагу, при помощи которой пострадавший, в судебной инстанции может отстаивать свое право на возмещение убытков от потопа. Без данного документа достаточного сложно добиться компенсации от соседей или других граждан, виновных в повреждении имущества.
Цель составления
Основной целью составления акта осмотра помещения после залива является фиксирование следующих обстоятельств:
- Факт протечки.
- Повреждения, нанесенные каждому залитому помещению.
- Перечень испорченных и уничтоженных объектов (мебель, техника, двери, окна и т.д.).
- Указание на факт освидетельствования:
- виновным (при его согласии);
- сотрудниками управляющей организации;
- свидетелями.
Процедура фиксации обязательна в любом случае, даже если факт потопа был обнаружен не сразу. Независимо от того по какой форме и образцу происходит оформление документа, в нем должен быть отражен факт протечки и соответствующие материальные потери пострадавшего. Данный отчет может быть использован в судебной инстанции в качестве документа подтверждающего требования истца о покрытии расходов на ремонтные работы.
Кем составляется?
Для фиксации потерь и дальнейшего их возмещения виновником, необходимо засвидетельствовать ущерб, и составить акт о затоплении квартиры. Процедура начинается с осмотра пострадавшей жилплощади и установления причины потопа, а также определения виновников происшествия.
Для всесторонней и объективной оценки последствий залива в процессе осмотра участвует комиссия, состоящая из:
- пострадавшего;
- виновника (при отказе в присутствии на оценке, мероприятие проводится без его участия);
- свидетелей;
- представителей ТСН, управляющей организации или управления МКД.
Непосредственным составлением документа занимается именно совет дома, являющийся комиссией. Формирование документа пострадавшим либо виновным запрещено ввиду их заинтересованности.
- Составить опись повреждений.
- Установить наличие связи между действиями виновных и потопом.
- Заверить документ:
- убедиться в наличии подписей свидетелей, сторон;
- проверить правильность записей и верность фактов.
Составление документа
Законодательство не устанавливает конкретную форму акта о потопе. Специальных требований также не предъявляется. При этом каждая управляющая организация или товарищество собственников обычно имеет собственный образец данного документа.
При отсутствии готового бланка, его необходимо составить самостоятельно. Общие требования к документу сводятся к следующему:
- составление производится не позднее 12 часов после вызова представителей управления МКД или аварийной службы;
- желательный состав комиссии – 3 человека (пострадавший, виновник, представитель УК);
- описание состава комиссии с личными данными каждого участника;
- в шапке документа, справа оставляется место для подписи представителя УК;
- в бумаге указывается точное местонахождение пострадавшей жилплощади (точный адрес);
- обязательное указание на причину затапливания;
- ссылка на законодательные акты, которые были нарушены;
- предполагаемая стоимость восстановления жилища;
- пометка о согласии или отказа в принятии вины;
- в акте отражаются все детали и обстоятельства произошедшего с полным списком испорченных или уничтоженных объектов, характеристика и параметры повреждений;
- приложения (иные доказательства);
- подписи участников;
- печать управляющей организации.
При оформлении акта обязательно присутствие пострадавшего. Повреждены, могут быть не только стены, потолок, покрытие пола, но и ценные вещи, мебель техника. Кроме того ущерб может быть не только видимым, но и скрытым (например, повреждение проводки). Кроме письменного акта, очень важно произвести процедуру фото и видео фиксации. При наличии таких доказательств, суду будет легче оценить ситуацию и прийти к решению о возмещении виновным расходов потерпевшему.
Однако в фото и видео материалам предъявляются некоторые требования, в частности:
- видеосъемка должна начинаться не в самой квартире, а в подъезде многоквартирного здания, с последующим перемещением в помещение (необходимо заснять номер жилища);
- каждый снимок удостоверяется подписью свидетелей (необходимо минимум две подписи);
- фиксирующая аппаратура должна быть качественной, позволяющей отразить все детали повреждений.
Для предъявления требований к виновному о покрытии расходов на восстановительные работы не имеет значения, в какой форме была составлена бумага. Документ может быть написан вручную, подготовлен и распечатан или же иметь форму таблицы.
Сроки
О факте потопа необходимо сообщить в управляющую организацию как можно раньше. Не стоит сразу после залива пытаться устранить его последствия. Такие действия могут еще сильнее навредить помещению, а также повлиять на достоверность результатов осмотра. Лучше оставить все как есть, и вызвать аварийную бригаду.
Отреагировать на вызов уполномоченные специалисты обязаны в кратчайшее время. Максимальный срок составления акта и ожидания осмотра равен 12 часам. На такой срок указывает Положение №354 «о предоставлении коммунальных услуг». Вызов коммунальщиков обязательно фиксируется в журнале заявок.
В случае если УК отказывается принять вызов или исполнить обязанности по составлению акта, пострадавший может обратиться с жалобой на бездействие организации:
- в Роспотребнадзор;
- в Прокуратуру;
- в Госжилнадзор.
Необходимость в акте о заливе жилища возникает в тех ситуациях, когда пострадавшему нужно защитить свои права. Если помещение затопили соседи либо произошло ЧП, то следует своевременно и правильно оформить бумаги, которые послужат основанием для компенсации. Отсутствие акта может привести к отказу судебной инстанции в возмещении убытков. Тогда остается надеяться только на добросовестность виновных граждан.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.
Акт о заливе квартиры — Правила заполнения!
Акт о заливе квартиры необходим в случае затопления для фиксации причиненных повреждений отделочным покрытиям, имуществу и дальнейшей компенсации причиненного вреда. Законодательством не предусмотрено единой формы данного Акта. Однако, существуют общие правила, которых следует придерживаться при составлении Акта о заливе квартиры.
Первое: Акт о заливе квартиры составляется комиссионно.
Т.е. в осмотре залитого помещения должны принимать участие сотрудники обслуживающей (эксплуатирующей) организации, именно они должны организовать комиссию по обследованию повреждений, оформить данный документ. Их задача — удостоверить своими подписями сам факт происшествия (залив водой помещения).
! 1-ая распространенная ошибка — включать собственников пострадавшей и виновной стороны в состав членов комиссии. Поскольку они являются лицами заинтересованными в исходе спора, их следует указать как лиц, присутствующих при осмотре.
! 2-ая распространенная ошибка — в составе комиссии должно быть не менее трех человек от эксплуатирующей организации (инженерный состав). В противном случае при судебном рассмотрении дела, Акт залива квартиры может быть признан недействительным.
В Акте о заливе квартиры допускается указывать свидетелей, которые были очевидцами происшествия залива. Рекомендуется при этом указать их фамилию, имя, отчество, а также сведения о прописке. Эти данные могут потребоваться в суде, в случае вызова свидетелей для дачи показаний. Отсутствие их паспортных данных в Акте о заливе квартиры приведет к затягиванию процесса, выяснению сведений о прописке для надлежащего уведомления.
Принимать меры к приглашению виновной стороны для участия в осмотре и составлении Акта обязательно. Даже если будет отказ от подписания Акта, об этом следует сделать соответствующую запись. Но предоставить возможность виновнику залива в присутствии при осмотре нужно без ограничений!
Второе: Акт о заливе квартиры должен отражать факт наличия аварийной ситуации.
Для фиксации повреждений отделочным покрытиям (потолка, стен, пола, проемов) следует описать характер повреждений и их размер. Для этого указывают размеры (в метрах, сантиметрах, миллиметрах) поврежденной поверхности. Допускается указать ориентировочную площадь.
Если повреждена мебель, то в Акте следует также описать повреждения и указать где она расположена на момент составления Акта.
При повреждении бытовой техники, в Акте необходимо отметить ее марку и модель. Для этого рекомендуется переписать данные с таблички (наклейки) которая имеется практически на всей электронной аппаратуры. Если есть возможность, то перепишите эти данные с технического паспорта.
! Не нужно непосредственно в Акте о заливе квартиры делать выводы о работоспособности залитой аппаратуры, это может вызвать сомнения:
- Во-первых, составляющий Акт работник не является лицом, компетентным устанавливать исправность электронного оборудования;
- Во-вторых, неизвестно, является ли неработоспособность прибора следствием затопления, или он уже был неисправен ранее, по другой причине. Делать подобные выводы уполномочен специально обученный эксперт.
В случае, когда заливом повреждена электрическая проводка, то в Акте необходимо указать протяженность данного участка и его местоположение в квартире.
Таким образом, главная задача при описании факта повреждения — наиболее полно и точно описать места и предметы подвергшиеся заливу.
Третье: в Акте о заливе квартиры должна быть указана причина течи.
Здесь обязательно следует установить непосредственный источник поступления воды (квартира выше) в залившую квартиру, указывая время и дату.
Независимо от источника залива, следует описать его максимально подробно. Потому что в последующем это будет являться основанием для приниматься решение об установлении виновного в заливе.
Согласитесь, затопление в результате забитого стока в ванной и переливания воды через ее борта или затопление в результате лопнувшего запорного крана на радиаторе — это совершенно разные причины и последствия…
Во всех случаях рекомендуется применять при составлении Акта о заливе фотофиксацию или видеосъемку, всех пострадавших квартир (помещений).
Наиболее распространенные причины заливов:
Adblockdetector