Акт о протечки воды в квартире

Акт о затоплении квартиры. Как составить акт о затоплении квартиры. Образец

Затопление квартиры — одно из форс-мажорных обстоятельств, наступление которых мы не вправе предугадать. Следствием затопления обычно являются повреждение имущества, испорченные отношения с виновными лицами и потраченные нервы. Для того, чтобы избежать риски с потерей денежных средств на восстановление ремонта или покупку новой мебели, взамен непригодной после потопа, мы предлагаем воспользоваться советами юриста — как правильно составить акт о затоплении квартиры, когда он потребуется пострадавшему, и определить порядок действий после обнаружения подтопления.

Важные сведения при составлении акта о затоплении квартиры

Акт о затоплении — это протокол, свидетельствующий о затоплении квартиры, с обозначением даты протечки воды, виновного лица в произошедшем событии и полным описанием затопленной мебели и пострадавшего ремонта.

Самое первое действие — это оповещение аварийной службы либо компании, которая занимается обслуживанием дома (ТСЖ, управляющая компания, ЖЭУ). Затем нужно незамедлительно подняться к предполагаемым виновникам, т.е. к соседям над вами и заявить о протечке воды. Иногда бывает, что хозяева сверху не предполагают, что топят квартиру снизу. Следующим действием будет — отбросить все эмоции и приступить к ликвидации затопления.

Важно знать, что полностью устранять последствия затопления ни в коем случае нельзя, если Вы планируете возместить ущерб с виновных лиц!

Устранение подтеков на потолке и стенах, переклеивание обоев в комнатах и замену ламината стоит отложить на определенное время, пока полностью не подтвердится вина со стороны соседей.

Составление акта о затоплении квартиры

Правильно сформированный акт о заливе включает такие сведения, как:

1. Дата залива.
2. Дата, когда составлен протокол.
3. Состав комиссии, участвующей при формировании протокола о заливе.
4. Адрес жилья, где случился залив.
5. Предполагаемая причина затопления.
6. Предполагаемые или установленные виновные лица.
7. Полное описание по пунктам поврежденного имущества.
8. Подписи всех лиц.
9. Печать компании, которая занимается обслуживанием данного дома.

Юристы рекомендуют составить акт о затоплении квартиры даже в том случае, если виновные добровольно предлагают оплатить расходы по восстановлению ремонта и покупке новой техники, взамен испорченной.

Акт о затоплении квартиры соседями создается в 3 экземплярах. Один остается у хозяина затопленной квартиры, второй — у предполагаемого виновного лица, а третий — у обслуживающей компании (которая участвовала при осмотре и фиксировала подписью акт).

Кто должен составить акт о затоплении квартиры

В процессе детального заполнения акта участвуют следующие лица:

1. Пострадавший от подтопления. А именно собственник жилья, не квартирант.
2. Виновное лицо. Если виновный не соглашается и отказывается подписывать акт, это обязательно письменно отражается и заверяется остальными лицами.
3. От компании, занимающейся обслуживанием данного дома, обязательно присутствие инженера или лица, его заменяющее. В случае, когда такая компания не планирует участвовать в составлении акта, важно задокументировать этот факт, а точнее уведомить их, направив им телеграмму. Это потребуется в будущем для суда. Необходимо подтвердить, что управляющую компанию известили вовремя.
4. Для описания повреждений рекомендуется позвать свидетелей, например, соседей по этажу или друзей, с которыми вы имеете хорошие отношения.

Не стоит звать очень пожилых соседей или людей с ограниченными возможностями по состоянию здоровья, т.к. есть вероятность, что они не явятся в суд для подачи показаний.

Акт о затоплении квартиры. Сроки

Специалист аварийной службы обязан осмотреть квартиру во время затопления или после него в короткий срок. Если он не явился и отказывается вас посетить в ближайшее время, то вы сами формируете акт без его участия.

Будет правильным, если акт о заливе будет зафиксирован не позднее 72 часов после выявления протечки. Лучше это сделать в первые сутки, когда повреждения явно видны.

Фото/видеосъемка как подтверждение затопления квартиры

Гражданским Кодексом Российской Федерации разрешается использовать фото/видеосъемку для подтверждения порчи имущества. В судебных органах такие материалы обязательно будут учитываться в интересах пострадавшей стороны.
Рекомендуется производить видеосъемку не только в самом затопленном помещении. Начинать нужно с улицы, чтобы заснять номер дома и название улицы, этаж и номер необходимой квартиры. Важно иметь больше доказательств, что это ваша квартира, а не подставная. Бывает и такое, что виновное лицо, пытается ввести суд в заблуждение, что квартира подставная и документы поддельные (особенно, если к началу судебных слушаний ремонт уже закончен и все подтеки устранены).

Акт о затоплении квартиры соседями. Образец

Акт о затоплении квартиры зачастую имеет свободную формы, но должен включать обязательные сведения. Их мы перечислили чуть выше. Скачать образец акта о заливе можно здесь.

Ниже приведем пример заполненного протокола:

Как видно из примера, в акте по пунктам описано пострадавшее от подтопления имущество. Конкретно указано какой объем (в кв. метрах) испорчен, какой материал поврежден (плитка, обои, краска). Чем больше будет развернуто описание, тем больше шансов взыскать полную сумму денежных средств на восстановительный ремонт с ответчика.

Последующие действия после составления акта о заливе

Существует 3 варианта развития событий, когда акт о подтоплении квартиры составлен:

1. обратиться в независимое агентство по оценке имущества;
2. обратиться к страховщику;
3. обратиться напрямую в судебные органы.

Обращаемся к независимым агентам по оценке

Юристы советуют сделать независимую оценку очагов затопления. Для этого потребуется обратиться к специализированным экспертам в данной области. Агенты составят и по пунктам распишут повреждения стен, потолка, полов и имущества, а также предварительно рассчитают реальную стоимость восстановления квартиры. Эти документы можно предоставить как в страховую организацию, так и в судебные органы.

Обращаемся в страховую компанию

Если ваша квартира была застрахована, то необходимо своевременно уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая. Для подтверждения понадобится акт о затоплении, фото/видео фиксация и другие необходимые документы. Далее страховой агент произведет все обязательные процедуры.

Направляем иск в суд

По месту регистрации истца необходимо обратиться в судебный орган, написать заявление, приложить акт о затоплении квартиры, свидетельство на квартиру, паспорт и другие документы. Если экспертами была проведена независимая оценка, то все отчеты об этом приложить к делу.

Также лучше заранее предупредить свидетелей, участвующих в подписании документа о том, что они могут быть вызваны на слушание. И предупредить предполагаемого виновника, что если его вина будет доказана, то на его плечи лягут судебные издержки.

Как восстановить жилье после затопления, если виновник не может сразу выплатить исковую сумму

Бывают случаи, когда у виновного лица не получается сразу выплатить полную стоимость ремонтных работ пострадавшему. К примеру, он будет выплачивать частями несколько месяцев или даже лет. И вам тоже не хочется жить в грязи, и вы планируете поскорее закончить работы по восстановлению ремонта и покупки необходимой техники или мебели. В таком случае можно воспользоваться картами рассрочки Халва или Хоум Кредит. Более подробную информацию по карте рассрочки Хоум Кредит вы можете прочитать здесь. Узнать все плюсы и минусы кредитной карты Халва вы можете здесь.

Заключение

Никто не застрахован от затопления, иногда это бывает по вине соседей, иногда по вине обслуживающих компаний. Поэтому лучше заранее быть на чеку, и знать все тонкости этой процедуры. В статье во всех подробностях рассмотрены вопросы как правильно составить акт о затоплении квартиры, образец и приведен пример заполненного протокола о заливе. А вам приходилось сталкиваться с данной ситуацией? Обращались ли в оценочные компании? Расскажите в комментариях с какими проблемами вы столкнулись?

Акт о заливе квартиры

Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, т.к. этот документ:

• является свидетельством факта затопления , который установлен при участии обслуживающей организации и других свидетелях
• указывает на объективные повреждения и является базой для формирования претензий виновной стороне
• необходимый элемент для проведения независимой оценки ущерба после залива и подачи искового заявления в суд

Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. Дня начала рекомендуем скачать и ознакомиться с Заявлением о заливе в управляющую компанию(WORD)

Образец акта о затоплении квартиры

Ниже примеры с описанием недостатков и преимуществ подобных бумаг.

Представлен образец акта после залива квартиры соседом, где учтены все правила составления и оформления: подписи комиссии, пострадавшего и даже присутствующего соседа, отмечены все повреждения и указаны причины заливе, так же в наличии все необходимые печати и копии.

В данном образце акта осмотра после залива квартиры не проставлена печать управляющей компании. В таких случаях собственнику необходимо настоять на том, что бы обслуживающая организация проставила печати и сделала все необходимые копии и выдала Вам одну из них.

Кто рассчитывает объём компенсации

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

• Состоят в СРО оценщиков
• Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
• Застрахованы более чем на 300 000 р
• Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

За оценкой вы можете обратиться к нам по телефону , или оставьте контакты и мы перезвоним.

Как составить акт о заливе

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

Надлежащая форма акта о затоплении

Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.

Чек-лист на память

Скачайте по ссылке и распечатайте этот перечень.

Сохраните, обещаем, пригодится.

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

• Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
• Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Сроки составления акта

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ. Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»

Сейчас жилищники с неохотой берут на себя ответственность рассчитывать размер ущерба их смета носит рекомендательный характер, поэтому в случае залива привлекается независимый оценщик ущерба, который и проводит легитимную калькуляцию ущерба квартире. Для справедливого расчета рекомендуем обратиться к нам, вы можете это сделать по телефону .

Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры

Добрый день, уважаемые посетители сайта, Яндекс Карт с Вами на связи Наталья Пальчевская!

Уже почти два месяца мы на самоизоляции, но время идет и не стоит на месте. В жизни каждого происходят разные события, в том числе заливы квартир канализацией.

Затопило квартиру, что делать в условиях самоизоляции? Такой вопрос задают жители Москвы, которые попали в непростую ситуацию, когда в условиях вынужденной меры самоизоляции происходит течь.

Последние несколько лет стали доброй традицией в канун Нового года поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2019г не будет исключением!

Когда в Вашей квартире происходит залив, то Ваша главная задача заключается в выяснении виновника и получении от него материальной компенсации. Встает вопрос о том, как это сделать и с чего начать?

Начать необходимо с официального документа от эксплуатирующей организации о том, что у Вас произошел залив, где будут грамотно описаны повреждения от залива и указан виновник произошедшего. Этот документ называется Акт о заливе квартиры.

О сроках составления Акта о заливах есть разные мнения как у работников ЖЭК, так и у независимых экспертов, именно поэтому в данной статье мы будем опираться не на распространяемые слухи и различные версии, а рассматривать только официальные нормативы, а также уточним, какие из них работают, а какие — нет.

Для того чтобы в суде не оспорили Акт о заливе, Вам следует заручиться поддержкой наших опытных экспертов, позвонить по телефону +7(495)787-17-43; +7-916-163-52-55 Вы получите грамотную консультацию технического специалиста, после чего сможете предпринять ряд последовательных действий, чтобы убедиться, что ваши документы оформлены грамотно и в соответствии с нормативами. По телефону Вы можете вызвать эксперта на проведение независимой экспертизы залива.

Стоимость наших услуг по независимой оценке ущерба от залива составляет от 3000руб за помещение, а также для наших клиентов, сделавших заказ, все дальнейшие консультации в течение года предоставляются бесплатно. Кроме этого наши клиенты получают другие бонусы и скидки, о чем Вы узнаете, прочитав статью до конца.

Какова последовательность действий при заливе?

«Пострадавшему» от затопления необходимо:

1. Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании (или эксплуатирующей организации) и сообщить диспетчеру о том, что произошла авария и в Вашу квартиру заливает водой. Диспетчер должен сообщить Вам номер заявки на ЕОДС (единая объединенная диспетчерская служба), фамилию диспетчера, оформившего заявку, и сообщить, когда подойдет слесарь или представитель аварийной службы для предотвращения авария.

2. После звонка на ЕОДС Вы ждете, когда дежурный слесарь управляющей компании или аварийная бригада, в зависимости от масштаба происшествия и того, в какое время суток, произошла авария, придет и выяснит, что является источником залива.

Слесарь выясняет причину произошедшего залива, перекрывает стояк водоснабжения или отопления, если это необходимо для прекращения течи воды, после чего делает запись в журнале диспетчерской службы о причине залива и о том, какие квартиры «пострадали» от залива.

Обращаю Ваше внимание на тот факт, что слесарь только констатирует факт залива и определяет причину. Обследовать квартиру с целью осмотра повреждений, и тем более составлять Акт о заливе не входит в компетенции и обязанности слесаря.

3. После определения причины залива собственникам пострадавшей квартиры необходимо получить официальный документ (Акт о заливе) о том, что у Вас произошел залив, где будут описаны повреждения, которые имеются на внутренней отделке вашей квартиры в результате залива, а также будет указана причина залива и зона ответственности. Акт о заливе квартиры составляет инженер/мастер эксплуатирующей организации РЭУ/ЖЭК/УК.

Этот пункт вызывает много вопросов, так как может стать причиной сильно затянутого или даже проигранного дела в суде. Поэтому мы разберем вопрос о том, в какие сроки должен быть составлен Акта о заливе, насколько они соблюдаются, и стоит ли торопиться при составлении Акта.

Составление Акта о заливе – один из самых ответственных моментов в деле о заливе, следовательно, к нему стоит отнестись с особым вниманием, ведь неграмотно составленный документ о повреждениях Вашей квартиры может привести к множественным проблемам и стать причиной оспаривания в суде.

Время составления Акта о заливе очень сильно различается, в зависимости от того, в каком источнике вы ищите данную информацию. В разных источниках время составления Акта составляет от 12 часов до 10 рабочих дней. Так какое же время считается верным и на какой документ нужно опираться?

В Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г. и № 5-37/1 на срок составления Акта отводится 3 календарных дня, в более ранних документах, которые уже не являются действительными, время составление Акта регламентировалось 10 днями.

В 2011 году вышло новое Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, согласно п.152 сроки составления первичного Акта о заливе регламентируются 12 часами.

Давайте разберемся, работает ли Постановление № 354 в действительности? Можно и нужно ли требовать от Эксплуатирующей организации составления Акта в срок до 12 часов?

Обследовать квартиру после залива, составить технически грамотный Акт о заливе, который не будет подвергаться сомнению и оспариваться в суде, УК/РЭУ/ЖЭК может только в том случае, если виновником залива является сама эксплуатирующая организация.

1. Достаточно часто заливы происходят по халатности жильцов вышерасположенных квартир. В таком случае, при составлении Акта предполагаемый виновник (сосед сверху) должен присутствовать при обследовании повреждений и быть ознакомлен с Актом, что записано в Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г.

Управляющая компания должна заблаговременно оповестить виновника, ознакомить с актом и дать его (акт) на подпись, в противном случае Акт могут признать не действительным в суде, так как он составлен без виновной стороны.

Виновник в заливе на суде сообщит, что его никто не предупреждал о происходящем, что Акт о заливе был составлен в его отсутствие, и Суд может признать такой Акт недействительным.

Выполнить обследование, составить Акт о заливе в присутствии представителя виновной стороны, при этом соблюдая все юридические формальности, практически невозможно в течение 12 часов. Но вполне можно уложиться в трехдневный срок.

2. Как быть в том случае если залив квартиры произошел в пятницу вечером, уже после окончания рабочего дня УК, или в выходные дни, когда инженерный состав УК/ГБУ/ЖЭК не работает? Это еще одна причина, по которой не работает Постановление № 354. Слесарь аварийной бригады перекроет место течи ночью или в выходной день, это не имеет значения, но он не составит Акт о заливе.

Если залив произошел во второй половине дня в пятницу или в выходные дни, то слесарь аварийной бригады перекроет место течи в пятницу или в выходной день, это не имеет значения, но он не составит Акт о заливе, так как не имеет права, ведь это не входит в его компетенцию.

Поэтому, если говорить о том, какой документ правильный, то верным следует считать срок составления Акта о заливе в течение 3-х суток с момента происшествия.

Да и стоит ли торопиться с составлением Акта в первые 12 часов, ведь через три дня, помимо мокрых следов протечек, на обоях могут начать проступать следы плесени, ламинат разбухать, паркет подниматься, чего не будет заметно в первые часы после залива.

Другая крайность заключается в том, что Управляющие компании зачастую саботирует выдачу Акта и через 12 часов, три, пять и даже 7 дней Вы можете так и не получить документ на руки. Некоторые эксплуатирующие организации даже говорят жителям квартир, что Акт о заливе является внутренним документом УК, и они не обязаны выдавать его на руки жильцам, что, конечно, в корне неверно. В подобной ситуации Вам необходимо написать заявление о произошедшем заливе с требованием выдать в УК. Образец заявления Вы можете посмотреть тут .

Поэтому не стоит торопиться, но и оттягивать не следует, делайте все по уму. НО … если Вы понимаете, что акт о заливе УК в ближайшее время Вам выдавать не планирует, кормит завтраками или просто саботирует процесс обследования квартиры, то в этом случае необходимо подстегнуть Управляющую компанию.

Обратится в независимую экспертизу по телефону +7(495)787-17-43; +7(916)163-52-55; +7(916)374-82-74, получить бесплатную консультацию у нашего эксперта и/или юриста и назначить проведение независимой экспертизы залива с одновременным вызовом на экспертизу представителя УК для совместного составления Акта. В заявлении ставим УК в известность о проведении экспертизы залива в определенный день и час, и на основании такого заявления представитель УК приходит гарантированно с вероятностью 95%, одновременно с нашим экспертом составляет Акт о заливе. В итоге, что Вы получаете:

А) Составленный Акт о заливе от УК с фиксацией повреждений и контролем над его правильностью составления нашим экспертом;

Б) Независимый Акт о заливе составленный экспертом «Ремстройсервис» с указанием не только повреждений по помещениям, но и испорченного имущества, которое УК в Акт, как правило, не вносит. В случае расхождении Актов и спорных вопросов в суде всегда можно сослаться на то, что Акты составлялись одновременно с представителями УК, но они (УК) отказались вписать имущество;

В) оценку причиненного ущерба, с которой можно обратиться в суд.

Если у Вас остались вопросы, то наши эксперты готовы вам помочь с консультацией, а также составить отчет о рыночной стоимости восстановительного ремонта после залива квартиры. В качестве приятного бонуса все наши действующие клиенты получают 60% скидку на составление досудебной претензии.

Стоимость только одного помещения – 5000руб, а стоимость нескольких помещений при составлении оценки ущерба залива квартиры от 3000руб за помещение. Для тех, кто уже стал нашим клиентом, действует очень интересное предложение по подготовке грамотной досудебной претензии в размере 60% скидки от первоначальной стоимости не 5000руб ., а 2000 рублей, и все дальнейшие консультации в течение года бесплатно.

На этом не заканчивается наша помощь клиентам, мы оказываем услуги по составлению грамотного Искового заявления – 5000руб. и ведению дела в суде. Наши телефоны: +7(495)787-17-43; +7(916)163-52-55; +7(916)374-82-74.

Будем рады помочь и решить Ваши вопросы!

Статью для Вас подготовила эксперт-оценщик Пальчевская Наталья Валентиновна.

Cоставление акта о заливе квартиры

Кто составляет акт о затоплении квартиры

Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации. Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры. Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:

1. Не меньше одного представителя управляющей компании.
2. Виновные.
3. Потерпевшие.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Задать вопрос юристу-консультанту в онлайн чате снизу справа

Заказать обратный звонок (кнопка снизу слева), вам перезвонит юрист через 10 минут

Поэтому сразу после аварийной службы нужно связаться с управляющей домом компанией, то есть, с организацией, предоставляющей коммунальные услуги, пригласить ее представителя. Если виновник не пожелает явиться на составление бумаги, будучи надлежащим образом, по всем правилам уведомленным, то в документе делается запись об отказе его в присутствии. Лучше, если отказ будет оформлен письменно, или можно пригласить других соседей как свидетелей. Тогда, согласно правилам, можно подписать бумагу без виновника.

Имея на руках заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если человек или организация, на которых лежит вина, не торопятся выплачивать компенсацию.

Внимание! Нужна защита от залива? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!

Акт о затоплении квартиры сроки составления

Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его.

Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе.

Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.

Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.

Внимание! Нужна защита от залива? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!

Правила составления акта о заливе квартиры

Кроме описанных выше моментов, правила составления акта о заливе квартиры регламентируют его оформление и содержание. В акте должна быть указана следующая информация согласно правилам:

1. В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
2. Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
3. В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
4. Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
5. Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
6. Форма собственности помещения.
7. Подписи участников.
8. Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

Акт должен быть оформлен в трех экземплярах согласно правилам: пострадавшему, потерпевшему, представителю ТСЖ или управляющей фирмы. Экспертную оценку ущерба по правилам необходимо проводить также при членах комиссии, у которых следует заранее попросить согласие на ее проведение и заверить их согласие подписями.

Заполняя акт о заливе квартиры, правила оформления следует применять стандартные для документов такого рода.

Как оспорить акт о заливе квартиры

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения жильцами правил эксплуатации коммунального имущества. Следует внимательно читать описательную часть документа, не подписывать его, если там содержатся не соответствующие действительности сведения.

Если документ с неправильными данными все же подписан, так как жильцы могли быть расстроены ситуацией и упустить что-то, невнимательно прочитав текст, тогда понадобится изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры.

Прежде всего по правилам следует отправить претензию самой компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если положительных реакций не последует, необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки по всем правилам. При проведении оценки должны присутствовать в квартире представитель компании и виновник, если таковой имеется. Впрочем, если они отказываются от участия, то можно сделать об этом отметку в отчете оценщика и, как правило, такой документ принимают в судах.

АКТ № _____

о последствиях залива жилого/нежилого помещения

по адресу: ______________________________________________

«__» ____________ ____ г.

Комиссия в составе: ___________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была

обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________

на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___ . Квартира расположена

на __ этаже __- этажного дома _{(указать этаж, этажность дома)} ____ года постройки,

состоит из ____ комнат.

На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали

_{(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)}

В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________

_{(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)}

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________

_{(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)}

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________

_{(указать причину залива)}

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв. м — ______________

_{(объем причиненного ущерба)}

2. Комната _____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

3. Коридор _____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

4. Кухня _____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

5. Санузел_____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

6. Ванная _____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м — ______________

_{(перечень восстановительных работ)}

2. Комната _____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

3. Коридор _____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

4. Кухня _____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

5. Санузел_____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

6. Ванная _____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

Причинитель вреда отказался от подписи

_{(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).}

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

При этом присутствовала комиссия в составе:

Для подтверждения данного Акта были приглашены:

Причинитель вреда: ___________ ( ______________ )

Потерпевшая сторона: ___________( _______________)

Составление акта о заливе квартиры управляющей компанией часто выполняется с нарушениями установленных правил, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае оценка независимого эксперта будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим. Иногда суд может назначить свою экспертизу, что не противоречит правилам.

Следует помнить, что после составления акта о заливе и пока идут споры и суды с виновником, будь то соседи или управляющая компания, нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива, так как дополнительная экспертиза может понадобиться в любое время и ситуация должна оставаться прежней.

Судебная практика показывает, что, как правило, безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, обычно отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

Также со стороны виновника залива целесообразно участвовать при оценке ущерба, чтобы своими глазами убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.

Автор статьи: Петр Романовский, юрист Работает в юридической сфере 16 лет, специализация — разрешение жилищных споров, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела.

Полезная информация по заливу квартиры

г. Москва, Площадь Киевского вокзала, 2
8 800 350 33 86
Бесплатная горячая линия

Оценка статьи:

Загрузка...