8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Поведение сотрудников в соцсетях и требования работодателей к нему

Регламент поведения сотрудников в социальных сетях

Ваши аккаунты в социальных сетях, а также ваши посты и комментарии в интернете на различных сайтах и сервисах — это, безусловно, ваше личное дело и ваша личная территория.

Но интернет — публичное пространство. Все, что вы пишете или публикуете, очень быстро становится достоянием общественности. И кроме того — живет в Сети очень долго. Так устроен интернет.

В связи с этим наша компания считает необходимым регламентировать определенные моменты вашего поведения в этом пространстве, пока вы работаете с нами.

Почему это важно

Любое ваше неосторожное действие может привести к серьезным финансовым и репутационным последствиям для компании. Поэтому давайте договоримся о некоторых простых правилах.

  1. Вы несете личную ответственность за все, что вы публикуете на страницах своего блога, в своих аккаунтах в социальных сетях или в комментариях к постам других людей где бы то ни было.
  2. Мы совершенно не против, если вы указываете в своих профилях, что работаете в нашей организации, но нам бы хотелось, чтобы вы отдавали себе отчет в том, что любой журналист, блогер или просто негативно настроенный к компании человек может трактовать любые ваши действия и слова как слова и действия компании.
    Даже если вы не указали в профиле, где работаете, раскопать эту информацию при желании будет несложно. Поэтому будьте очень осторожны в высказываниях, особенно в том, что касается самой компании и ее клиентов.
  3. Вы имеете полное право обсуждать с друзьями и близкими вашу работу, что вы на ней делаете и из чего состоит ваша жизнь. Но мы убедительно просим вас воздержаться от критических замечаний в адрес компании или ее клиентов в публичном поле.
    Вы имеете полное право на свое мнение, позитивное или негативное, но пока вы сотрудник компании, вы не должны высказывать негативное мнение публично. В противном случае мы оставляем за собой право отказать вам в возможности продолжать работу в компании.
    Если вы хотите сделать нашу организацию лучше, все замечания и предложения по улучшению работы компании должны направляться исключительно в рамках служебной переписки внутри компании в соответствующие службы. Если вам что-то настолько не нравится, что вы хотите обсудить это с внешним миром, — напишите заявление об увольнении и тогда высказывайтесь. Разумеется, в рамках закона и здравого смысла.
  4. Мы настоятельно не рекомендуем размещать какую-либо информацию или изображения, компрометирующие компанию или порочащие ее.
  5. Мы крайне не рекомендуем обсуждать в открытом пространстве все, что хотя бы отдаленно носит характер коммерческой тайны: новые разработки, суммы контрактов, информацию о клиентах и будущих сделках и так далее.
    Не рекомендуется также постить скрины служебных документов и содержимое экранов рабочих мониторов сотрудников.
  6. Настоятельно просим вас воздержаться в публикациях в социальных сетях, блогах и форумах от резких заявлений любой окраски по вопросам: политики, национальности, сексуальной ориентации, религии. А также от публикаций порнографического, агрессивного, оскорбительного характера.
    Любой журналист будет трактовать ваши слова и действия как высказывания и поступки сотрудника организации.
  7. Упоминая компанию в социальных сетях, постах и комментариях, вы всегда должны говорить только от своего лица и использовать местоимение «Я», а не «МЫ». От лица компании могут выступать только специально уполномоченные сотрудники.
  8. Если вы увидели, что кто-то обсуждает в Сети нашу организацию, не вступайте в полемику от имени компании. Постарайтесь максимально быстро сообщить об этом специалисту отдела по связям с общественностью, отправив ему на электронную почту скриншот обсуждения и ссылку. Имя сотрудника, адрес электронной почты.
  9. Если вы ведете персональный блог и указываете там, что являетесь сотрудником компании, или как-то упоминаете компанию, поясните, пожалуйста, в профиле вашего блога, что вся информация, опубликованная в нем, — это ваше личное мнение, а не официальная позиция организации, в которой вы работаете.
  10. Мы считаем, что сотрудники нашей компании обязательно должны общаться с ее клиентами в социальных сетях вежливо, корректно и профессионально, не проявляя нетерпения или раздражения, даже если клиент обращается к вам по вопросам, выходящим за рамки вашей компетенции. В глазах клиента вы все равно остаетесь сотрудником компании.
    Если клиенты обратились к вам при помощи социальных сетей — отвечайте максимально оперативно, а если вопрос «не ваш», немедленно свяжитесь с сотрудником, отвечающим за это направление. Но не перекидывайте клиента от себя к другому исполнителю.
  11. Помните: любое ваше поведение в офисе компании или за его пределами, которое находит отражение в социальных сетях или других публикациях в открытом доступе, должно соответствовать корпоративной этике нашей организации. Всегда помните о том, что за вами стоит компания, ее сотрудники и ее бренд, в который вложено немало денег и сил. Прежде чем сделать что-то, в чем сомневаетесь или что может быть истолковано во вред компании, — подумайте!

Лайки на поводке у босса

Об этом свидетельствует опрос, проведенный сервисом по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob. В нем приняли участие 500 представителей работодателей и 1600 россиян в возрасте 18-54 лет, зарегистрированных в социальных сетях.

Главное, чего боятся работодатели, это разглашения коммерческой тайны. Таких опасливых начальников 37 процентов. В SuperJob подчеркивают, что за три года с момента проведения аналогичного опроса количество компаний, установивших запрет на разглашение коммерческой тайны, стало больше почти в 1,5 раза. В 2015 году таких было 25 процентов.

В каждой пятой компании руководство требует от сотрудников соблюдения этики поведения в соцсетях. И если человек пишет комментарии под постами, то должен выражаться корректно и не затрагивать интересы компании, в которой работает. 18 процентов работодателей категорически запрещают троллить — писать негативные комментарии о работе, руководстве, коллегах.

В каждый двадцатой компании действует запрет на публикацию в интернете фотографий в униформе или с рабочего места. В 4 процентах компаний запрещено выкладывать любую информацию о работе. Свои особые правила есть в каждой сотой организации. Среди них — запрет критики властей и размещения недостоверной информации о товарах и услугах. А 27 процентов работодателей вообще блокируют персоналу выход в соцсети с рабочего компьютера.

Эксперты по труду не одобряют такое поведение компаний. Любые чрезвычайные меры контроля и надзора со стороны работодателя — нецивилизованные и затратные пути, которые не повышают трудовую дисциплину и производительность, уверена профессор кафедры труда и соцполитики Российской академии народного хозяйства и госслужбы при президенте РФ Любовь Храпылина. По ее мнению, проблема не в сотрудниках, а в начальниках, которые не могут занять их делом. «Мы проводили опросы, — говорит Храпылина, — и задавали работникам вопрос, насколько, по их оценкам, на работе используется их интеллектуальный и трудовой потенциал.

Только 29 процентов считают, что их потенциал полностью задействован в рабочем процессе. Это крайне низкий показатель». Получается, делает вывод эксперт, начальники либо не заинтересованы, чтобы их коллективы работали хорошо, либо опасаются, что слишком успешные подчиненные могут составить им конкуренцию.

Читать еще:  Срок сдачи отчетности в фсс в 2019 - 2020 году

Однако существует и другой взгляд на ситуацию. «Соцсети провоцируют людей на асоциальное поведение, — считает профессор Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС Елена Яхонтова. — Ради минутной славы среди своих друзей и подписчиков они порой переходят все границы нравственности».

То и дело в соцсетях всплывает информация о скандальных селфи врачей на фоне умирающих пациентов. Или о школьных учителях, позирующих в откровенных фотосессиях. Из последних примеров можно вспомнить летний скандал в Омске, где молодую учительницу истории чуть не уволили из-за фото в купальнике. А в Мурманске руководство школы решило сократить учительницу после того, как та не слишком лояльно высказалась в соцсетях по поводу его действий.

«В Трудовом кодексе нет прямой ответственности за высказывания или обнаженные фото сотрудников в соцсетях, — отмечает Яхонтова. — Но есть внутренние документы компаний — кодексы поведения сотрудников. Ими и руководствуются работодатели, принимая то или иное кадровое решение». Давайте просто логически порассуждаем, призывает эксперт: если девушка хочет стать моделью, зачем она идет работать в школу? На учителе лежит особый груз ответственности, в том числе и за нравственное воспитание детей. А если человек работает в компании, он имеет моральное право негативно высказываться о ней? «Вот тут руководству нельзя впадать в крайности, — предупреждает Яхонтова. — Если критика конструктивная, то мудрый начальник к ней прислушается. Порой публичные высказывания сотрудников — последняя отчаянная попытка обратить внимание на проблему».

И вот что еще интересно: откуда начальники черпают информацию о поведении своих подчиненных в соцсетях? Не сами же боссы дни и ночи проводят за чтением комментариев. «У нас есть специально обученный сотрудник, который мониторит позитив и негатив об учреждении в Сети», — рассказали «РГ» в одной крупной московской клинике. Существуют также и специальные компьютерные программы, которые можно настроить на поиск отзывов о конкретном учреждении. Кстати, в той же клинике считают, что селфи селфи рознь. Если врач на фото из операционной демонстрирует свои способности и навыки, не унижая пациента, то это только на благо и поднимает авторитет учреждения.

Юристы подчеркивают: работодатель вправе контролировать, что делает в рабочее время сотрудник за компьютером. «Если работник отвлекается на соцсети, перекуры, посиделки, и прочее, это неэффективное использование рабочего времени, за которое платит работодатель, — говорит адвокат Вячеслав Голенев. — Все что происходит в офисе, на рабочем месте, на рабочем компьютере — это все в сфере контроля работодателя. Если работника при этом еще и ознакомили под роспись о таком контроле в правилах внутреннего трудового распорядка, условие о таком мониторинге содержится в трудовом договоре или должностной инструкции, то к работодателю вообще никаких вопросов. В отличие от допустившего нарушение работника».

В судебной практике акт осмотра браузера является допустимым доказательством. Споры, когда работодатели предъявляют какие-то претензии к сотрудникам из-за увлечение соцсетями в рабочее время, нередко доходят до суда. Например, в одной из компаний перевели на полставки юриста, гулявшего по соцсетям. Он пытался оспорить в суде понижение зарплаты. «Работодателем приведен довод о том, что существенно упал объем работы юриста из-за завершения проектного и строительного этапа реконструкции комплекса. Одним из доказательств являлись сведения по мониторингу траффика, согласно котором работник-юрист большую часть рабочего времени проводил в социальных сетях с рабочего компьютера», рассказывает адвокат. В итоге суд поддержал работодателя.

Когда сотрудник разглашает служебные тайны, ситуация также бесспорна: человека надо наказывать. Вплоть до увольнения. Отдельный вопрос: Интернет-поведение в свободное от службы время. Казалось бы, что вне службы, то личное дело человека. Но здесь не все так просто. Есть профессии, где к человеку предъявляются особые требования. Например, судьи. За фривольные фотографии во время отдыха (горячие танцы, льющееся вино и прочее) судью скорее всего лишат статуса. Но и обычных людей вполне могут возникнуть проблемы с работодателем из-за каких-то непозволительных публикаций, не только ярких фотографий, но какие-то критических или аморальных публикаций. «Формально высказывание своей личной позиции не может влечь за собой увольнение в силу конституционной гарантии свободы мысли и слова. Вместе с тем: оскорбительный отзыв на сайте может стать поводом для защиты деловой репутации компании», говорит Вячеслав Голенев.

Скандальное поведение сотрудника в социальных сетях, пусть и в личное время, может причинить реальный вред компании, потому что пострадает такой нематериальный актив, как репутация. «В простом человеческом смысле компания может получить негативную реакцию в виде отказа контрагентов от работы с ней, снижение клиентского потока», говорит Вячеслав Голенев. Но если сотрудник не согласится с резкими кадровыми решениями на свой счет после каких-то публикаций, то в суде работодателю придется доказать противоправность действий работника при публикации, наличие вреда, причинно-следственную связь между публикацией и убытками. Естественно, речь не идет о профессии, где в силу статуса к человеку предъявляются повышенные требования в том числе по поведению в соцсети.

В Институте законодательства и сравнительного правоведения при правительстве России считают, что в перспективе должна появиться профессия медиа-адвоката, специалиста по информационному праву, который будет в том числе консультировать людей на предмет того, какие у них могут возникнуть проблемы в связи с поведением в социальных сетях, защищать права пользователей там, где права можно защитить, и помогать избегать в Сети ситуаций, способных погубить карьеру человека.

Во Франции немалое количество компаний предпочитает запрещать использование Facebook с офисных компьютеров. По данным исследований, от 60 до 70 процентов французских компаний целиком блокируют доступ к соцсетям на рабочих местах. Некоторые из них решаются на это из соображений элементарной компьютерной безопасности. Особенно это важно для таких секторов, как банковское дело. Многие работодатели убеждены, что запрет на доступ к социальным сетям для сотрудников поможет избежать создания плохой репутации компании.

* Это расширенная версия текста, опубликованного в номере «РГ»

5 правил поведения в соцсетях для сотрудников компаний

Не стоит пренебрегать этими правилами, если вы не хотите лишиться работы.

Менеджер по связям с общественностью в компании BDO Unicon Outsourcing.

Социальные сети давно перестали быть только средством общения с друзьями или коллегами. Сегодня это способ самовыражения, площадка для обмена мнениями, знаниями, возможность публично высказаться. Однако стоит помнить, что, являясь сотрудником компании, человек становится её представителем и за пределами офиса, в том числе в интернете. Поэтому соблюдение простых правил коммуникации позволит избежать негативных последствий как для себя, так и для компании, где вы работаете.

1. Не выкладывайте ничего, что не должен видеть ваш клиент, коллега или руководитель

Сегодня границы между частным и публичным стёрты. Социальные сети — отличный способ поддерживать формальные и неформальные коммуникации с клиентами, быстро получать обратную связь, а также повышать уровень лояльности компании. Но здесь есть очень тонкая грань: если вы упоминаете в соцсетях о своей работе (в профиле или просто в комментариях), то в глазах читателей из анонимного пользователя вы превращаетесь в официального представителя своей компании.

Читать еще:  Налог на землю для пенсионеров

На ваши обновления подписаны коллеги, клиенты и партнёры? Если да, то градус ответственности возрастает в разы. Поэтому убедитесь, что содержимое ваших постов соответствует вашей должности и компетенциям.

Одна фотография в купальнике способна перечеркнуть в глазах партнёров и работодателей все ваши умные публикации и достижения.

Не обсуждайте своих клиентов. Многие заказчики принимают ключевое решение после просмотра страниц сотрудников потенциальных партнёров. Если кто-то со стороны клиента вас обидел, лучше расскажите об этом своим коллегам и руководству, но не стоит выпускать пар в соцсетях. Если ваш пост увидит заказчик, конфликт может принять угрожающие масштабы.

2. Не полагайтесь на приватность. Любая скрытая информация может стать общей

Многие пользователи Instagram и Facebook уверены, что, сделав свой профиль приватным, могут публиковать всё что угодно. Однако это далеко не так. Взломать страницу в социальной сети — дело несложное. Кроме того, периодически происходят сбои, в результате которых не только закрытые альбомы, но и персональные данные пользователей оказываются в общем доступе. Поэтому даже фотографии с приватных страниц могут появиться на просторах Сети.

Удалить компрометирующие посты из своего профиля ещё можно, а вот изъять их из поисковой выдачи проблематично. Теоретически вы можете это сделать, обратившись в суд. Но даже если он признает вашу правоту и поисковая система выполнит его требования, у пользователей останутся скриншоты, которые продолжат жить своей жизнью. Поэтому перед публикацией фотографий пройдите простой тест: вы готовы к тому, что этот снимок завтра окажется на обложке журнала? Нет? Тогда не выкладывайте его.

3. Будьте предельно осторожны в дискуссиях

Часто обсуждения в соцсетях какой-либо острой темы перерастают в настоящие конфликты. Нередко доходит и до оскорблений. Успешный человек в деловом костюме, работающий в крупнейшем холдинге, порой оставляет такие комментарии, что волосы встают дыбом.

Старайтесь не участвовать в провокационных дискуссиях. Это может навредить вам или вашим коллегам.

Ваше личное мнение могут отождествлять с мнением компании, в которой вы работаете. Будьте аккуратны с формулировками: любое высказывание способно оскорбить, задеть или унизить собеседника. Иногда лучше и вовсе отказаться от обсуждения темы, даже если она вас особенно волнует.

4. Будьте осторожны с информацией, касающейся работы

Прежде чем публиковать или обсуждать в Сети какие-то рабочие вопросы, подумайте, не относятся ли они к коммерческой информации, не используете ли вы персональные данные партнёров или клиентов.

Такая ошибка может стоить вам работы, если вы подписывали соглашение о неразглашении коммерческой информации.

А организации придётся платить крупный штраф клиенту — часть заказчиков требует сохранить в тайне то, что их процессы переданы на аутсорсинг, или не хочет делиться деталями проекта.

Уточните у своего руководства, можно ли публиковать информацию о внутренних мероприятиях. Никогда не комментируйте без соответствующего разрешения правовые вопросы, особенно связанные с судебными разбирательствами. Если перед публикацией поста вас терзают сомнения, проконсультируйтесь с юристами или вовсе откажитесь от этой затеи.

5. Если что-то пошло не так, извинитесь

Умение признавать свои ошибки ценится не только в реальном мире, но и в виртуальном. Если вы допустили фактическую ошибку или неправильно донесли мысль до читателей, удалите или исправьте свой текст, обязательно сообщив об этом подписчикам, если речь идёт о публикации в блоге. Любую словесную баталию можно вовремя остановить, искренне извинившись.

Поведение сотрудников в соцсетях и требования работодателей к нему

Осторожно: работодатель в социальных сетях

На тот момент социальная сеть представляла собой структуру из групп людей, организаций и связь между ними.

Развитие технологий расширило данный термин — это онлайн-сервис, веб-сайт, блог, платформа для построения и организации социальных взаимоотношений. Сегодня каждый знаком с социальными сетями и активно использует возможности Интернета, чтобы рассказать о себе, опубликовать фотографии, удачные и не очень, поделиться интересными ссылками, опровергнуть чье-то мнение и т. д. Другими словами, самовыразиться и высказаться.

Но иногда слишком явное самовыражение переходит все границы. Например, 13 сотрудников британской авиакомпании Virgin Airlines были уволены после того, как на одной из страниц Facebook они дискутировали на темы, где, когда и сколько раз заменялись детали самолетов, а также фривольно отзывались о пассажирах.

Любое слово работника может как увеличить капитал, так и отрицательно сказаться на имидже компании. Поэтому сейчас всё чаще работодатели пристально следят за социальной активностью своих сотрудников.

Отслеживание работодателем поведения в соцсетях своих сотрудников оправдано. Так же, как при приёме на работу в детское учреждение требуют справку об отсутствии судимости по статьям против личной неприкосновенности. На мой взгляд, это тот же дресс-код, только в словесной форме в виртуальном пространстве. Что касается правомерности, я считаю, что если такие требования прописаны во внутренних документах компании и приняты сотрудником при приёме на работу, то он обязан их соблюдать так же, как режим рабочего дня.

Но если вас увольняют из-за опубликованных вами фото или видео в вашем личном профайле соцсетей, а в ПВТР ничего не сказано было на эту тему, то можно судиться о восстановлении на работе.

Но, на мой взгляд, если мы хотим ссылаться на Конституцию и говорить, что мы свободны в наших высказываниях, то надо понимать, что наша свобода заканчивается там, где нарушаются права и интересы других людей (собственников компании). Статья об экстремизме же у нас имеется? И данные в виртуальном пространстве на этот счет мониторятся. В данном случае мы не возмущаемся? Потому что это может угрожать нашей безопасности. Также и собственники компании могут отслеживать ваши записи.

Виртуальное пространство даёт новую степень свободы, но, как любые права и свободы, она сопровождаются повышенной ответственностью. У нас есть два варианта действий: либо соблюдать информационный «дресс-код», либо надевать вторую личину, как многоликий Янус: не упоминать, где мы работаем, и без ограничений общаться только под вымышленным ником (именем). Выбор за вами!

Как слово наше отзовётся?

Аналитики из компании Garnter пришли к выводу, что современные работодатели активно следят за своими сотрудниками в социальных сетях. Более того, эта тенденция будет только увеличиваться: к 2015 году не менее 60% работодателей будут устраивать интернет-слежку за собственными сотрудниками в популярных соцсетях.

Один из российских порталов по поиску работы провёл исследование, показавшее, что 35% работодателей практикуют мониторинг активности сотрудников в медиа-пространстве. 47% менеджеров по персоналу не тратят на это время. И только 5% респондентов сообщают, что сотрудник был уволен в связи с некорректным поведением в Сети.

Примеров увольнения из-за социальных сетей очень много. Американский журнал Business Insider опубликовал описание 16 реальных ситуаций неэтичного поведения в Сети. Например, 22-летняя Эшли Джонсон, официантка из Северной Каролины, обругала двух посетителей в соцсети, после чего была уволена. Шотландский гвардеец Кэмерон Рейли был отстранён от охраны Букингемского дворца, после того, как нелицеприятно отозвался о Кейт Миддлтон, супруге герцога Кембриджского Уильяма, на своей странице в Facebook.

Читать еще:  Сроки уплаты налога на прибыль как не опоздать

В целом можно выделить несколько поводов для увольнения:

1. Критика в адрес продукта или услуги собственной компании (нелояльность). Пример: в компании Apple сотрудника уволили за то, что на своей странице в социальной сети он плохо отозвался о своем iPhone. В эру всеобщей информатизации, соглашусь, что работать в компании такой сотрудник не должен. Для экономической успешности, сотрудник должен быть вдохновлён, рад работе в своей организации. По шкале ценности сотрудников «лояльность — компетентность» наиболее значимый сотрудник тот, который более лоялен, а не тот, который более компетентен. Однако уволить из-за нелояльного поведения сотрудника в социальных сетях невозможно. Лучше, если все ценности будут описаны в ПВТР (правилах внутреннего трудового распорядка, кодексе сотрудника), и чтобы работник был ознакомлен с основными рабочими документами перед началом работы. Там же необходимо проговорить о поведении сотрудника в социальных сетях: либо запретить на указание связей с компанией в соцмедиа, либо оговорить недопустимый характер высказываний в сторону работодателя. Мне известны некоторые компании, которые прописывают возможные сценарии диалогов для сотрудников в социальных сетях. Вкупе с нормами, прописанными в ПВТР, нарушение подобных мер может быть расценено как нежелание работника сотрудничать с данной компанией. И в этом случае возможно увольнение по ст. 80 ТК РФ – расторжение трудового договора по инициативе работника.

Я считаю, что такие правила, как и дресс-код, допустимы в качестве «единого корпоративного стиля» компании. Вопрос законности таких требований «тонкий», так как всё зависит от грамотности составленного документа. На случай возможного суда (хочешь мира — готовься к войне) необходимо не просто прописать — что приветствуется компанией, а что — нет, но и обосновать данные требования (например, «целями компании является достижение максимальной удовлетворённости клиентов качеством работы компании», «мы заботимся о создании комфорта для клиентов и собственного положительного образа в информационном пространстве, в том числе и в сети Интернет» и т. п.). Аргументом может послужить маркетинговое исследование, определившее требования и стандарты поведения, которым необходимо следовать сотрудникам.

2. Социальная позиция работника, которая бросает вызов обществу и роняет имидж компании. Пример: в Швейцарии преподавателя уволили из-за того, что он позировал возле ворот концлагеря Освенцим. Руководство школы посчитало, что фотография с пакетом жареного риса «Наси Горенг» является нарушением профессиональных обязанностей. В России — увольнение стюардессы «Аэрофлота» Екатерины Соловьёвой за появившуюся в её личном микроблоге насмешку над катастрофой Sukhoi Superjet-100 в ходе демонстрационного полета в Индонезии.

3. Размещение непристойных фото- и видео-материалов, которые могут поставить под сомнение деловую репутацию компании и компетентность её сотрудников. Пример: в Европе и США откровенные фотографии на личной странице кандидата или сотрудника являются не только поводом для отказа в приёме на работу, но и аргументом при увольнении. Так, нередки случаи, когда работы лишались преподавательницы, демонстрировавшие в социальных сетях свою обнажённую грудь. В России таких случаев пока мало, но пример уже имеется: скандал, разразившийся с психологом, которая давала заключение по делу В. Макарова, осуждённого за сексуальные действия в отношении собственной дочери. Когда выяснилось, что психолог (давшая заключение по одному рисунку девочки) имеет в своем профайле фото с закрытой вечеринки сексуального концепта, да ещё и с особым уклоном, общественность стала выяснять, может ли такой психолог давать заключения. Шум был, и репутация фирмы, оказывающей услуги психологических экспертиз, была, на мой взгляд, «подмочена». По этой причине, считаю, что составление «на берегу» требований к публикации материалов о работе и о личной жизни на персональной странице работника обосновано. Так как в современном мире сильно размыты границы «нормальности» и «аморальности», а для определённых компаний соблюдение этих рамок крайне важно. И в данном контексте считаю, что очень важно обосновывать политику поведения своих работников в социальных сетях хотя бы маркетинговыми исследованиями и экономической целесообразностью.

Социальные сети воспринимаются как медиа не потому, что они помогают людям общаться друг с другом, а потому, что они являются продолжением человеческих взаимоотношений. И следует хорошо подумать, прежде чем опубликовать свою фотографию в нетрезвом виде, рассказать коммерческую тайну или поведать историю о своём руководителе во всеуслышание. Работодатель стремится себя обезопасить, вводя корпоративные регламенты и проводя социальный мониторинг. Это повышает безопасность информации, дисциплинирует сотрудников, вынуждая общаться вежливо в соцсетях, дозируя объёмы информации.

Если человек плохо говорит о своей компании и работе, отпуская колкие комментарии или шутки — значит, он работает из-под палки, не любит своё дело. Лучше такому горе-сотруднику искать другое место работы, где ему будет комфортно. Я интересуюсь социальной жизнью работников нашей компании, в том числе и потенциальных. Иногда информация в социальных сетях может помочь принять решение о найме сотрудника. Александра, HR-менеджер

Прозрачность

Существуют люди и компании, которые успешно используют Интернет, чтобы усилить доверие к себе. В области высоких технологий к числу таких людей можно отнести Роберта Скобла из Microsoft. После того как он рассказал о работе в своей предыдущей, совершенно безликой компании, ему удалось получить высокий уровень доверия в онлайн-сообществе и хорошо оплачиваемую работу. То же относится и Дж. П. Рангасвами из Великобритании, управляющему подразделения BT Design в BT Group. Его блог – это рассказы о музыке, еде, интересных событиях, не имеющих отношения к работе. Но благодаря этим рассказам и интонациям автора вырабатывается позитивное отношение к компании со стороны клиентов и сотрудников. Тем самым они делают прозрачность ценным качеством (примеры из книги «Агенты влияния в Интернете», Крис Броган, Джулиен Смит).

Таким образом, лучше бросить силы на расширение полезных контактов в социальных сетях, чем на поливание грязью работодателей, коллег и уж тем более клиентов. Комментируйте блоги, читайте больше людей в Twitter, расширяйте круг общения в LinkedIn, развивайте свои собственные страницы, предоставляя людям полезную информацию, которую они смогут использовать. Это откроет для вас больше возможностей.

Советы:

  • Не стоит выкладывать в социальные сети компрометирующие фотографии, они могут сыграть с вами злую шутку.
  • Если хотите сохранить инкогнито – прибегните к вымышленному имени.
  • Не указывайте в своем профиле неверные данные о месте учёбы и работы.
  • Если хотите обсудить что-то личное, используйте функцию личных сообщений.
  • Не пишите плохо о своем работодателе, как бы вам этого не хотелось. Всё же вы сами выбрали ту компанию, в которой работаете.
  • Страница в соцсети – это часть вашего личного бренда. И лучше не портить репутацию своего бренда.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector